Customer Care Medewerker
Antwerpen | Klantendienst | NL-FR | Financiële sector | Parttime-Fulltime | Interim optie vast | 1112502Jouw nieuwe werkgeverVoor onze klant, een grote speler binnen de financiële dienstverlening, zoeken we een customer care medewerker die mee instaat voor de ondersteuning van klanten. Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en continue ontwikkeling centraal staan.
Jouw nieuwe functieAls Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over allerhande thema’s. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
1. Opvang van inkomende klantencalls
2. Beantwoorden van vragen over verschillende digitale toepassingen
3. Ondersteuning bieden bij digitale en technische vragen
4. Samenwerken met gespecialiseerde collega’s bij complexere dossiers
5. Opvolgen van duidelijke procedures en instructies
Jouw profiel
6. Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk
7. Je luistert actief en kan informatie helder en begrijpelijk uitleggen
8. Je bent leergierig en je werkt oplossingsgericht
9. Je beschikt over ervaring in een klantgerichte functie
10. Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van het Duits is een plus
Aanbod
11. Een aantrekkelijk marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
12. Maaltijdcheques, woon-werkvergoeding en diverse kortingen bij grote ketens
13. Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie
14. Een warme en collegiale werksfeer met aandacht voor jouw welzijn
15. Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode
16. Uitgebreide opleiding
17. Shiftwerk variërend tussen 8u en 22u, en max. één keer per week zaterdagwerk
18. Zowel parttime als fulltime tewerkstelling mogelijk
Ben jij de gemotiveerde customer service medewerker die we zoeken? Solliciteer online of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir.
#LI-DNI