Bedrijf
De Richa Group is een toonaangevende speler in de motorkleding sector, bestaande uit twee sterke merken: Richa en MKC Moto. Samen vormen deze merken één groep met een gedeelde visie op innovatie, klantgerichtheid en digitale transformatie. Met groothandels activiteiten in meer dan 50 landen en met 18 eigen winkels in 3 landen streeft de Richa group naar een optimale winkelervaring en een robuuste IT-omgeving die haar ambities ondersteunt.
Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt een breed gamma aan motorkleding en accessoires: motorjassen, broeken, handschoenen, laarzen, helmen en protectors. Daarbij zet Richa in op innovatieve materialen zoals Gore-Tex, D3O-protectors en Cordura, en biedt het oplossingen voor zowel particuliere motorrijders als professionele klanten. Richa positioneert zich als een wendbare KMO met een internationale slagkracht. Richa investeert continu in productinnovatie, procesoptimalisatie en klantbeleving. IT speelt daarbij een belangrijke ondersteunende en kritieke rol: de ERP-migratie naar Microsoft Business Central is afgerond en heeft een solide basis gelegd, maar verdere optimalisaties op het vlak van retail, logistiek, security, data-analyse en digitalisering van de winkels staan hoog op de agenda. De IT Manager krijgt zo een sleutelrol in het stroomlijnen van de dagelijkse werking en het voorbereiden van toekomstige verbetertrajecten.
Doel van de Functie
De IT Manager bij Richa Group (Richa & MKC Moto) is verantwoordelijk voor het stabiel en performant houden van alle IT-systemen én voor het kostenbewust realiseren van de digitale transformatie binnen een internationale maar kleinschalige KMO-context. Hij/zij combineert operationele hands-on support met projectmanagement en leveranciers sturing en is zo de spilfiguur tussen winkels, logistiek, hoofdkantoor en externe IT-partners.
Taken en verantwoordelijkheden:
1. Operationeel beheer en support
* Eerste- en tweede lijns IT-support voor winkels, magazijn en hoofdkantoor (±110 FTE).
* Garanderen van een stabiele en veilige IT-omgeving voor hoofdkantoor, logistiek magazijn (12.000 m²) en winkels.
* Bewaken van beschikbaarheid en prestaties van kritieke systemen, ook tijdens weekends en piekmomenten.
* Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en Microsoft 365-omgeving.
* Monitoring via Security Operation Center (SOC) en rapportage van systeemstatus aan management.
* Documenteren van systemen en processen en kennisdeling binnen het team.
2. Projectmanagement en verbeteringstrajecten
* Ondersteunen bij migraties en upgrades (uitfasering terminal server clients, migratie naar cloud gebaseerde werkplekken).
* Coördineren van lopende en toekomstige IT-projecten (ERP-update retailklant, RFID, security en infrastructuur optimalisatie).
* Voorbereiden en beheren van business cases voor nieuwe investeringen of optimalisaties.
* Realiseren van kostenbesparingen en efficiëntieverbeteringen door slim leveranciersbeheer.
* Uitrollen van digitalisering initiatieven in winkels (kassa, RFID, Microsoft 365, Power BI).
3. Leveranciers- en partner management
* Aansturen en challengen van externe IT-partners (ACA IT-Solutions, Advisi, Interforce, Microsoft-consultants, …).
* Bewaken van SLA’s, KPI’s en contracten; onderhandelen over tarieven en voorwaarden.
* Organiseren van periodieke evaluaties en rapporteren over prestaties aan CFO/CEO.
4. IT-infrastructuur en applicatiebeheer
* Beheren van Microsoft 365, Business Central ERP, kassasystemen, netwerk en security.
* Opzetten van monitoring, back-up en herstelprocedures voor alle kritieke systemen.
* Initiëren van verbeteringen rond workplace modernisering, data-integratie en security.
* Coördineren van updates, patches en migraties met minimale impact op de business.
5. Budgetbeheer en rapportering
* Opstellen en opvolgen van het jaarlijkse IT-budget samen met CFO.
* Maandelijks rapporteren over IT-kosten, projecten en besparingen aan CFO/CEO.
* Identificeren van optimalisaties in licentiebeheer en leverancierscontracten.
6. Strategie en toekomstvisie
* Samen met het MT de bedrijfsstrategie vertalen naar een pragmatisch IT-roadmap (2026–2027).
* Voorbereiden van grote toekomstige projecten (nieuwe kassasystemen, ERP-retailupdate, RFID).
* Adviseren van management over technologische keuzes, security en optimalisatie van IT-processen.
Hij/zij werkt nauw samen met:
* Externe projectmanager - 1 dag per week beschikbaar voor kennisoverdracht en projectopvolging.
* IT-collega in Nederland (retail ondersteuning).
* Externe IT-partners zoals ACA IT-Solutions, Advisi, Interforce, enz.
De rol heeft een hands-on én coördinerend karakter: 50% projectmanagement, 50% dagelijkse operationele support. De IT Manager rapporteert operationeel aan de CFO en ook aan de CEO.
Aanbod
* Iconisch Belgisch merk met internationale uitstraling – werken bij een sterke marktleider in motorkleding, actief in meer dan 50 landen.
* KMO-context mét internationale slagkracht – combinatie van korte beslissingslijnen, zichtbare impact en projecten op internationaal niveau (België, Nederland, Oostenrijk).
* Hands-on rol met veel autonomie – je bent hét aanspreekpunt voor IT en kunt zelf prioriteiten en verbeterprojecten aansturen.
* Projecten die het verschil maken – ERP-retailupdate, RFID, security, digitalisering van winkels, optimalisatie logistiek magazijn.
* Direct contact met CEO en CFO – beslissingsmakers zijn dicht bij je, je input heeft directe invloed op de business.
* Een team met passie voor de sector – veel medewerkers kiezen bewust voor Richa vanuit liefde voor motorrijden en motorkleding, wat een positieve cultuur geeft.
* Een rol met groeiambitie – ideaal voor een medior IT-professional die wil doorgroeien naar een meer senior rol binnen een internationale omgeving.
* Verloning: competitief salaris met bonus op resultaat.
* Voordelenpakket: Bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering,maaltijdcheques, onkostenvergoeding ,25 dagen verlof bij een 37,5-urenweek,..
* Flexibiliteit: werken vanuit Oudenaarde of Aartselaar (mogelijkheid tot combineren), occasioneel naar Nederland en Oostenrijk voor winkel- of projectbezoeken.
* KMO-sfeer met hands-on cultuur: korte lijnen, open communicatie, zichtbare resultaten.
* Meebouwen aan een stabiele IT-omgeving die het verschil maakt voor winkels, logistiek en internationale groei.
Profiel
* Goede kennis van het Microsoft-ecosysteem (Microsoft 365, Teams, SharePoint).
* Ervaring met web-based applicaties en cloud omgevingen, inclusief Zero Trust Security.
* Goede kennis van netwerkbeheer, infrastructuur en security – netwerken, back-ups, endpoint beheer, licentiebeheer.
* Ervaring met ERP-systemen – idealiter Microsoft Dynamics 365 / Business Central of gelijkaardig zijn een troef.
* Kennis van API-integraties en e-commerce platformen zijn een troef.
* Vertrouwd met ITIL-methodologie en projectmatig werken is een troef.
Ervaring
* Ervaring met aansturen van externe partners en opvolgen van SLA’s.
* Aantoonbare ervaring in kostenbewust werken en businesscases onderbouwen.
* Combinatie van operationele support én projectmatige aanpak.
* Ervaring in retail, e-commerce, logistiek of productieomgeving is een pluspunt.
Persoonlijkheid
* Hands-on mentaliteit
* Communicatief sterk: schakelen tussen winkelpersoneel, CFO, CEO en externe leveranciers.
* Business minded – kan IT-beslissingen onderbouwen in termen van kost, ROI en impact op winkel/logistiek.
* Bereidheid tot weekend beschikbaarheid voor kritieke problemen en sporadisch reizen naar Nederland/Oostenrijk.