FunctieSta jij graag paraat als hét technische aanspreekpunt voor klanten wereldwijd? Ben je servicegericht, sterk in PLC-troubleshooting en geniet je van variatie tussen telefonische hulp en af en toe installatiebezoeken? Onze klant, een internationale specialist in innovatieve productielijnen voor de drankenindustrie, zoekt een Service & Commissioning Engineer die hun (hotline) service steeds naar een hoger niveau tilt.Als Service & Commissioning Engineer ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de hotline: je biedt remote support en helpt klanten telefonisch of via online verbindingen bij het oplossen van technische storingen, storingsanalyses en PLC-problemen. Je duikt diep in automatisering, helpt structureel problemen oplossen en waar nodig reis je kortstondig naar klanten voor gerichte commissioning of interventies. Jouw week bestaat uit:Beheren van de technische hotline en het bieden van eerste- en tweedelijns support aan industriële klanten wereldwijdInloggen op PLC-systemen (Siemens S7, TIA Portal, Allen Bradley/Rockwell, Delta,..) en op afstand storingen analyserenProcesanalyse uitvoeren en klanten stapsgewijs begeleiden bij het identificeren én verhelpen van storingenDocumenteren en opvolgen van service-interventies, rechtstreeks rapporteren aan service of engineering managementPeriodiek (10–20% van je tijd) uitvoeren van on-site commissioning of korte service-interventies, vooral bij kleinere installaties ProfielTechnische opleiding of gelijkwaardige ervaring in industriële automatisering, service of commissioningDiepgaande kennis van en ervaring met PLC-troubleshooting (Siemens S7, TIA Portal, Allen Bradley/Rockwell,..)Sterk in communiceren, klantbegeleiding en stressbestendig in een hotline-rolVaardig in het lezen/analyseren van elektrische schema’s (EPLAN), mechanische tekeningen is een plusTeamplayer, zelfstandig en met zin voor initiatiefVoldoende flexibel om af en toe internationaal (kort) te reizenJe spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans, kennis van een andere taal is een pluspunt AanbodEen servicegerichte, afwisselende functie met veel autonomie én teamondersteuningInhoudelijk uitdagend: jij ontwikkelt je tot het centrale aanspreekpunt voor technische ondersteuning en remote troubleshootingMarktconform salaris naargelang ervaringInterne opleiding, coaching en doorgroeikansen binnen een collegiale en innovatieve organisatieContract van onbepaalde duur, flexibele invulling en een deskundig teamBen jij klaar om als Service Engineer hét verschil te maken aan de hotline én met jouw servicekennis klanten wereldwijd te ondersteunen? Solliciteer vandaag! OrganisatieOnze klant is een toonaangevende, internationale leverancier van geavanceerde productie- en automatiseringsoplossingen voor de drankenindustrie, gevestigd in regio Puurs-St-Amands. Je komt terecht in een inspirerend, professioneel team waar samenwerking en kwaliteit vooropstaan.