Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten en hen begeleiden bij vragen of problemen
2. Nauw samenwerken met interne teams zoals planning, operations en administratie
3. Administratieve opvolging van dossiers in CRM- en logistieke systemen
4. Actief meedenken over het verbeteren en optimaliseren van operationele processen
5. Bijdragen aan een vlotte communicatie en een hoge klanttevredenheid
Vereisten
6. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; een goede kennis van Engels is een sterke troef
7. Je bent flexibel, stressbestendig en voelt je goed in een omgeving waar geen dag hetzelfde in
8. Je hebt een uitgesproken klantgerichte en oplossingsgerichte mindset
9. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
10. Je bent een echte hands-on teamplayer met enthousiasme en verantwoordelijkheidszin
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
11. Vast contract van onbepaalde duur
12. Aantrekkelijk loonpakket met Maaltijdcheques
13. Hospitalisatieverzekering
14. Ecocheques
15. Groepsverzekering
16. Toegang tot een breed aanbod aan opleidingen en trainingen
17. Flexibele job in daguren binnen een boeiende en steeds evoluerende sector
18. Warme onboarding, collegiale sfeer en een multiculturele werkomgeving
19. Een job met zichtbare impact, waar je dagelijks bijdraagt aan sterke service en efficiëntie