Functieomschrijving
Tu veux un job dynamique, varié et où chaque journée est différente ? Rejoins notre nouveau centre de contact et deviens Conseiller·ère clientèle multilingue ! Tu seras la voix qui fait la différence pour nos clients. Pas de vente forcée, pas d’appels sortants : ici, on mise sur l’écoute, la solution et la qualité du service.
Ce que tu feras au quotidien :
1. Répondre aux appels entrants de secteurs variés (santé, construction, automobile, ;
2. Gérer des demandes diverses : rendez-vous, devis, factures, support technique… ;
3. Appliquer les consignes de chaque client pour un service sur mesure ;
4. Noter tes suivis de manière claire dans les outils internes ;
5. Rester pro, même en période d’appels intenses ;
6. Être le point de contact privilégié pour un portefeuille d’environ 15 clients.
Profiel
Ton profil de Conseiller·ère clientèle multilingue :
7. Tu maîtrises le néerlandais et l’anglais ;
8. Tu es à l’aise avec l’informatique et tu apprends vite ;
9. Tu es flexible (horaires en pauses : matin, après-midi, nuit + week-ends) ;
10. Tu gardes ton calme même quand le téléphone sonne beaucoup ;
11. Tu as une bonne aisance téléphonique, de la rigueur et l’envie d’apprendre.
Pas besoin d’avoir déjà de l’expérience, ta motivation fait la différence !
Aanbod
Pourquoi ce job de Conseiller·ère clientèle multilingue est fait pour toi :
12. Pas d’appels sortants → moins de pression, plus de qualité ;
13. Une ambiance conviviale où on t’accompagne dès le début ;
14. Une direction qui fait confiance une fois ton autonomie acquise ;
15. Un environnement de travail agréable et verdoyant ;
16. Un job où tu peux évoluer et te former.