Hendriks is een familiebedrijf actief in het zorgvervoer in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen. Hendriks is een dynamisch bedrijf en is ‘driven by Care'! Als bedrijf streven we er naar om op een zorgzame en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een kwaliteitsvolle, betrouwbare en veilige vervoerservice. Met deze kernwaarden willen we een bijdrage leveren aan een betere mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonie. Voor onze vestiging in Gent zijn we op zoek naar twee medewerkers voor de functie van dispatcher-onthaalmedewerker.Als Dispatcher-Onthaalmedewerker ben je een cruciale schakel binnen onze dienstverlening. Je zorgt voor een vlotte en efficiënte werking van onze transport- en onthaalactiviteiten. Bij algemene vereisten vind je een gedetailleerde beschrijving van de vereisten en verantwoordelijkheden. Je bent een echte multi-tasker en kan goed omgaan met het wisselen tussen de verschillende taken van je gevarieerd takenpakket. Je hebt geen schrik van een rinkelende telefoon op jouw bureau die je af en toe onderbreekt tijdens het uitvoeren van je taken. Je zoekt naar een job waar je je kan specialiseren en deze op lange termijn wilt uitvoeren met het oog op een goede kennis van je vak. Je houdt van heldere communicatie: je staat iedereen dan ook vlot te woord - van chauffeur, over collega, tot klant. Dispatcher: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je hebt affiniteit/ervaring met transport. Geografische kennis van België is een basisvereiste. Je hebt zicht op de structurele files. Een goede planning staat of valt met een heldere communicatie: je staat iedereen dan ook vlot te woord - van chauffeur, over collega, tot klant. Je hebt een echte hands-on mentaliteit. Je toont initiatief en denkt sterk probleemoplossend met oog voor detail. Je bent een multi-tasker die bij verschillende taken het overzicht behoudt. Je bent een teamplayer. Je bent empathisch en geduldig. Planner: Je maakt een efficiënte rittenplanning op, met ruimte voor last minute wijzigingen. Je beheert de personeels- en voertuigenplanning. Je bouwt onze planningstool verder uit en denkt mee na over een comfortabel arbeidsregime voor onze chauffeurs. Je hebt een echte hands-on mentaliteit. Je toont initiatief en denkt sterk probleemoplossend met oog voor detail. Je bent een multi-tasker die bij verschillende taken het overzicht behoudt. Je bent een teamplayer. Onthaal, Communicatie, Planning, PRM, Transport, Problemen oplossen, Personeelsplanning