Offre de poste : Réceptionniste Automobile
Vous aimez être au cœur de l'action, offrir un service impeccable et évoluer dans un environnement automobile dynamique ?
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Nous recherchons un réceptionniste automobile pour s'assurer que nos clients soient à la une ! En tant que premier point de contact, vous êtes la figure emblématique de notre entreprise.
Fonction du jour :
- Ambassadeur de l'accueil : Faites-vous apprécier par vos interlocuteurs avec votre sourire contagieux et votre attitude positive.
- Chef d'orchestre des rendez-vous : Planifiez et coordonnez les rendez-vous pour l'entretien et les réparations avec précision horlogère.
- Liaison extraordinaire : Faites le lien entre nos clients et l'atelier, assurez-vous que les informations circulent et que les délais sont respectés.
- Créateur de devis clairs : Élaborez et expliquez des devis détaillés, sans jargon, afin que chaque client sache exactement à quoi s'attendre.
- Gardien de la satisfaction client : Gérez les réclamations et les demandes spéciales avec une touche de magie, transformant chaque problème en opportunité de fidélisation.
- Soutien logistique : Assurez-vous que les pièces nécessaires sont disponibles et que l'atelier fonctionne comme une machine bien huilée.
vos missions quotidiennes
- Manager des réservations de véhicules de remplacement
- Coordonner les besoins des sociétés de leasing
Nos attentes :
- Vous avez minimum 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste.
- Vous êtes un communicateur naturel, capable d'écouter, comprendre et répondre avec empathie et clarté.
- Multitâche aguerri, vous gérez facilement plusieurs priorités simultanément.
- Votre connaissance de l'automobile vous permet de comprendre les véhicules et les services de réparation.
- Vous êtes technophile et à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Votre organisation et votre précision font de vous un expert dans la gestion des détails.
- Enfin, vous êtes un véritable teamplayer, pour qui la collaboration est essentielle.
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