* Je beheert klantendossiers van A tot Z: je volgt op, plant in, communiceert helder en zorgt voor een vlotte administratieve flow
* Je belt actief naar potentiële klanten om afspraken in te plannen en biedt hen de juiste informatie met overtuiging en empathie
* Je ondersteunt onze junior medewerkers in hun groei: je deelt kennis, begeleidt haar in de werkprocessen en bewaakt de kwaliteit van de uitvoering
* Je werkt nauw samen met de zaakvoerder en speelt een centrale rol in de organisatie van onze werking
Wat breng jij mee?
* Idealiter 3 jaar ervaring in een administratieve en/of commerciële functie
* Je bent nauwkeurig, gestructureerd en neemt ownership over je werk
* Je bent communicatief sterk – zowel telefonisch als schriftelijk
* Je hebt ervaring of affiniteit met het begeleiden of coachen van collega's
* Je kan vlot overweg met digitale tools (CRM, agenda's, Office, …)
* Je houdt van initiatief nemen en denkt mee met het bedrijf
Extra troeven (maar geen must):
* Ervaring in de dienstensector of B2B-context
* Affiniteit met klantenbeheer of commerciële opvolging
* Je houdt van gestructureerd werken en processen verbeteren
__
Algemene
* Idealiter minstens 3 jaar ervaringin een administratieve en/of commerciële functie
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
* Je bent klantgericht, sociaal vaardig en kan professioneel communiceren aan de telefoon
* Je werkt zeer nauwkeurigen gestructureerd
* Je kan goed overweg met Office-toepassingen(Outlook, Word, Excel) en leert snel bij
* Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met wisselende prioriteiten
* Je bent discreet en betrouwbaar in het omgaan met klantengegevens
* Je hebt een positieve en coachende houdingnaar collega's
* Je denkt actief mee over hoe processen en klantentevredenheid verbeterd kunnen
Sociaal vaardig, Outlook, Communicatief sterk, Communicatie, Uitvoering, Administratie, Stressbestendigheid, Initiatiefnemend, B2B-Marketing, klantenbeheer, Nederlands, MS Excel, Coaching, Office Applications