Je zorgt voor het correct inplannen van de uit tevoeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensenen behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit vande werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakeltussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor eenvlotte onderlinge communicatie. De planning wordt keurigvoorbereid. Klanten die binnenkomen voor een onderhoud ofherstelling, zal jij op een merk waardige manier verwelkomen. Bijtechnische vragen help je de klant deskundig verder. Alsverantwoordelijke ben jij ook het aanspreekpunt voor klanten aan dereceptie in geval van problemen. Door jouw proactiviteit zijn deklanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken eneventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande(digitale) communicatietools om de klant een echte Premium Servicete bieden. Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerdewerken en de daarbij horende factuur op een begrijpbare enprofessionele manier. Je streeft elke dag opnieuw naar eenuitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie opmet je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid enklantvriendelijkheid staan daarbij centraal. Je rapporteert devooropgestelde KPI''s aan de aftersalesverantwoordelijke Je bentverantwoordelijk voor de planning van de receptie (tijdsrooster) enbekijk jij de verlofaanvragen van de Service Advisors. Als je eenge nteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komtop het vlak van autotechnieken. Bij voorkeur heb je ervaring alsService Advisor en het aansturen van een team. Iemand die tot hetuiterste gaat voor een hoge score op klant en servicegerichtheid.Je bent een echte ambassadeur van BMW & MINI en dat straal jeook uit. Je hebt oog voor het commercile aspect en slaagt er in omde klant deskundig en helder te adviseren over aanvullendeproducten en services. Een gezonde dosis administratie schrikt jeniet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterkorganisatorisch aangelegd. Je anticipeert in de organisatie van denaverkoop. Proactiviteit zit in je DNA. Een collega die bij dewoorden communicatief, stressbestendig en flexibel spontaanaan zichzelf denkt. Werkplezier in een vaste, voltijdse enafwisselende job bij een van de referentiespelers in de aut...Stressbestendigheid, Communicatie, Planning, Servicegerichtheid,Onthaal, KPI, Administratie, Consulting, Onderhoud, Autotechniek,DNA Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu eenJobagent aan op StepStone en vind je droombaan!https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie overwerkgevers en carrieretips op StepStone.be! Original job ad ispublished on StepStone.be Set up a Jobagent at StepStone now andfind your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs,information on employers and career tips visit StepStone.be! Laversion originale de cette offre d''emploi est disponible surstepstone.be Creez main