Heb jij technische feeling en krijg je energie van het helpen van klanten bij vragen, uitdagingen en verbeteringen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt nadat de industriële oplossingen geleverd zijn. Je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, storingen, onderhoudsaanvragen en garantieclaims, en draagt bij aan langdurige klantrelaties.
Dit is de ideale functie voor wie technische kennis wil combineren met klantgerichte communicatie in een professionele, internationale omgeving.
Functieomschrijving
Als technische After Sales ondersteun je klanten en interne teams door technische kennis te combineren met een oplossingsgerichte aanpak.
Beantwoorden van vragen over installatie, gebruik en onderhoud van industriële apparatuur.
Organiseren van technische trainingen voor klanten, in samenwerking met interne specialisten.
Analyseren en terugkoppelen van klantfeedback naar productie, kwaliteit en engineering.
Bijdragen aan verbeterprojecten om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.
Profiel
Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een aftersales-, klantondersteunings- of technische binnendienstfunctie is een plus.
Technisch inzicht: je kan handleidingen en productspecificaties begrijpen.
Sterk in communicatie: klantgericht, oplossingsgericht en professioneel.
Vloeiend Nederlands en Engels; extra talen zijn een pluspunt.
Van € 3.500 tot € 4.500 per maand Aanbod
Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenplan).
Ook een bedrijfswagen is een optie.
Een veelzijdige functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
Een internationale werkomgeving waar innovatie en kwaliteit centraal staan.
Interne en externe opleidingen om je technische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
Een open en collegiale werkcultuur met korte communicatielijnen.
Interesse in deze vacature? Solliciteer dan asap online.
Indien je toch naar iets anders op zoek bent, bekijk gerust de vacatures op onze website.
Deze vacature wordt beheerd door Joren, David, Aileen, Lara & Florina (ref: DVB-M70675)