De functie
Als Product Owner Partnerships ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, testen, optimaliseren en uitrollen van strategische samenwerkingen met externe partijen. Je zorgt ervoor dat technologische integraties mooi aansluiten op de noden van onze interne business units en klanten, en bijdragen aan een betere klantervaring. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle betrokken partijen en bewaakt het volledige proces: van initiële start tot duurzame implementatie en opvolging.
Kernverantwoordelijkheden
1. Visie en Strategie
1. Je deelt je kennis en visie over trends en marktontwikkelingen binnen ons ‘Strategy & Innovation, Transformation and Intelligence’ departement (STI).
2. Je analyseert samen met STI of een potentieel partnerschap een meerwaarde biedt en stemt hierover af met de verschillende business units en andere betrokken stakeholders.
3. Je werkt transversaal en bent dé expert en contactpersoon voor partnerschappen rond technologische integraties.
2. Analyse en Business Case
4. Je neemt deel aan het opmaken van de businesscase in samenwerking met de verschillende stakeholders, van de business units tot STI, IT en het directiecomité.
5. Je valideert samen met de stakeholders of de samenwerking aansluit bij onze strategie en klantverwachtingen.
6. Je helpt mee aan het projectvoorstel dat als basis dient voor de verdere besluitvorming en contractopmaak.
3. Planning en Coördinatie
7. Je definieert de projectomvang, aanpak, rollen, timing, deliverables, testing aanpak - en risico’s.
8. Je stelt samen met de project manager het juiste projectteam samen, organiseert regelmatige afstemming en escaleert indien nodig.
9. Je bewaakt samen met de project manager de voortgang, deliverables en vooropgestelde timings via een Project Tracker, met een duidelijke opsplitsing van werkpakketten, inclusief verwachtingen en service level agreements.
10. Je volgt actief de feedback, technische implicaties en change requests op met het core-team.
11. Je beslist mee over de afsluiting van het project of over vroegtijdige stopzetting bij onvoldoende meerwaarde.
4. Communicatie en Verandering
12. Je organiseert een kick-off en stelt een helder communicatieplan op samen met BU-directie en marketing.
13. Je centraliseert alle communicatie via Teams en informeert stakeholders proactief.
14. Bij impactvolle veranderingen werk je met je change management collega’s aan een duurzaam integratieplan.
5. Documentatie en Kennisdeling
15. Je zorgt voor duidelijke eindrapportage met resultaten, learnings en aanbevelingen.
16. Je werkt met vaste templates en bouwt een overzichtelijke databank op van alle partnerships.
17. Je waarborgt kwaliteit en duurzaamheid van elk partnership via gestandaardiseerde processen.
6. Uitrol en Nazorg
18. Je betrekt Quality Insurance en andere relevante business stakeholders voor testing, kwaliteitscontrole en opleiding van eindgebruikers.
19. Je organiseert ondersteuning via de service- of helpdesks en zorgt voor duidelijke afspraken over opvolging en escalatie.
20. Je bepaalt in samenwerking met de stakeholders wie de lead neemt in de operationele opvolging van het partnership en je hebt samen recurrente meetings om te bepalen hoe de vermarkting dient gerealiseerd te worden.
Jouw profiel
21. Je hebt al enkele jaren ervaring als product owner, projectmanager of in een gelijkaardige rol met een IT-technische insteek.
22. Je hebt idealiter al enige ervaring met technische integraties, concepten als API’s, data-uitwisseling en IT-architectuur zijn je dan ook niet vreemd.
23. Je werkte al eerder met project trackers als jira (of bent bereid dit te leren) en je voelt je thuis in een agile werkomgeving.
24. Je denkt strategisch én handelt pragmatisch.
25. Je communiceert vlot met zowel technische profielen als business stakeholders en voelt je thuis in een
26. Je hebt een neus voor opportuniteiten en weet ideeën om te zetten in concrete resultaten.
27. Je hebt het Nederlands of Frans als moedertaal, met een grondige kennis van de andere landstaal en een goede kennis van het Engels.