Voor de functie als Teamleader van het Customer Service team gelegen in het hartje van Brussel, Tour & Taxis zijn wij opzoek naar een gedreven people manager:
1. Je zorgt voor het goede verloop, de continuïteit en de kwaliteit van de customer service afdeling
2. Rekruteren, motiveren, coachen en aansturen van de medewerkers
3. Technische en administratieve ondersteuning aanbieden
4. De verschillende diensten en producten promoten (garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten, onderhoudscontracten).
5. Rapporteren hoe iedere werknemer presteert en zich gedraagt binnen het customer service team, feedback momenten inplannen etc.
Voor de functie als Teamleader van het Customer service team in Tour & Taxis bieden zij:
6. Een loon tussen 3000- 3500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring is dit nog volledig bespreekbaar (+ maaltijdcheques en terugbetaling openbaar vervoer)
7. Je fulltime werkrooster (38u/week) met 2-3 dagen telewerk mogelijk vanaf je vast contract
8. Een carrière binnen een internationaal gekend bedrijf en marktleider in zijn sector
9. Een mooie en gemakkelijk bereikbare werkomgeving
Sollicitatieprocedure:
10. Je maakt een case, in het Nederlands en in het Frans, die je ontvangt van je contactpersoon bij Accent Jobs
11. Eerste digitaal gesprek wordt ingepland met HR Ellen (BSH)
12. Tweede fysiek gesprek wordt ingepland bij BSH
13. Derde gesprek gesprek wordt ingepland bij BSH
Voor de functie als Teamleader van het Customer service team in Brussel, zijn wij opzoek naar een gedreven kandidaat:
14. Je beschikt over relevante werkervaring als customer service medewerker en/of als teamleader
15. Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en in het Frans
16. Je bent een people manager, je bent oplossingsgericht, streeft naar een betere werkomgeving en werkkwaliteit en je bent een echte teamspeler
17. Je hebt ervaring in People management en in het beheren van KPI’S.