Maak het verschil bij G4S - waar technologie, veiligheid en service samenkomen. Binnen onze entiteit Secure Technology Solutions combineren we technologische expertise met klantgerichte service om innovatieve veiligheidsoplossingen te realiseren. Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een After Sales Supervisor die zal instaan voor het strategisch en operationeel beheer van de servicecontracten binnen de afdeling Security Systems. Als Aftersales Supervisor fungeer je als de spilfiguur tussen de klant, de interne operaties en de commerciële afdeling. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van hun servicecontracten. Je beheert proactief de contractuele afsprakenJe bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de interventies na verkoopJe coördineert en zorgt voor de opvolging van de verschillende servicecontractenJe bouwt duurzame klantrelaties op en zorgt voor een optimale klantentevredenheidJe bewaakt de financiële gezondheid van de klantenportefeuilleJe stuurt een team van interne en externe technici aan en zorgt voor een optimale inzet van hun expertiseJe fungeert als strategische partner voor de klant en versterkt de retentie op lange termijnJe draagt veiligheid en het welzijn op het werk hoog in het vaandelJe bent continu op de hoogte van de evoluties en ontwikkelingen binnen je vakdomeinJe bouwt verder aan onze OneG4S Spirit teneinde de marktpositie van onze organisatie als total-solutions te versterken Je neemt graag verantwoordelijkheid over complexe contracten en je haalt energie uit het verbinden van klanten en techniek. Je denkt strategisch, handelt operationeel en houdt altijd het overzicht. Je bent:Sterk in contractmanagement en people managementPerfect tweetalig NL/FR met een goede kennis van het EngelsKlantgericht, diplomatisch en betrouwbaarStrategisch ingesteld, maar ook hands-onResultaatgericht en gedreven door kwaliteit Je hebt:Een bachelor diploma Elektronica of gelijkwaardig door ervaringMinimum 5 jaar relevante ervaringUitstekende communicatieve vaardighedenEen gestructureerde aanpak en oog voor detailKennis van beveiligingssystemen is een plus Je kan:Snel en efficiënt werken met relevante IT toolsContracten analyseren, optimaliseren en opvolgenProblemen omzetten in concrete verbeteractiesPrioriteiten stellen Je kan rekenen op een job in een stabiele omgeving met werkzekerheid, prima loonsvoorwaarden en fijne extraatjes: Een bedrijfswagen met tankkaartMaaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dagEcocheques twv 250 euro per jaarNetto-onkostenvergoedingEen jaarlijkse bonusEen groepsverzekering en hospitalisatieverzekering Français, Elektronica, Aftersales, Nederlands, Intervention, Frans, Néerlandais, After sales, Bilingual, Développement, Innovation, Communicatie, Système de santé, Communication, Électronique, Bilingue, Aftersales, People management, Verkoop, Engelse taal, People management, Engagement, Énergie, Gezondheidszorg, Bien-être, Beveiligingsdienst, Service de sécurité