Planification des tournées et supervision quotidienne des opérations de transport
Encadrement des chauffeurs et de l’équipe dispatch (plannings, congés, gestion des compétences)
Suivi des temps de conduite, tachygraphes, absences et évaluations (entretiens annuels et d’absentéisme)
Suivi de l’entretien de la flotte (maintenance, réparations, suivi technique)
Contrôle des températures et consommations carburant
Transmission claire des instructions à l’équipe terrain
Encodage des prestations et analyse des indicateurs clés (retards, incidents, performance)
Veille au respect des réglementations transport (temps de conduite, législation sociale…)
Analyse des données pour proposer des actions correctives et optimiser les coûts
Gestion opérationnelle de la relation client, suivi des plaintes et ajustement des tournées
Coordination des ordres de transport et gestion proactive des imprévus (volumes, retards…)
Propositions de solutions pour garantir la satisfaction client
Formation & développement
Organisation et suivi des formations chauffeurs (sécurité, conduite, procédures)
Réalisation des évaluations annuelles et accompagnement individuel
Bachelier en logistique/transport ou expérience équivalente (min. 5 ans dans une fonction similaire)
Solide connaissance de la législation transport et intérêt pour la mécanique poids lourd
Leadership affirmé, excellent relationnel et capacité à fédérer une équipe
Esprit d’analyse, proactivité et sens de l’organisation
Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Webfleet, logiciels de planning)
Notions d’anglais technique
Flexibilité horaire (disponibilité à partir de 3h selon planning – 1 samedi sur 3)
Functieomschrijving Votre mission :
Opérationnel & encadrement
* Planification des tournées et supervision quotidienne des opérations de transport
* Encadrement des chauffeurs et de l’équipe dispatch (plannings, congés, gestion des compétences)
* Suivi des temps de conduite, tachygraphes, absences et évaluations (entretiens annuels et d’absentéisme)
* Suivi de l’entretien de la flotte (maintenance, réparations, suivi technique)
* Contrôle des températures et consommations carburant
* Transmission claire des instructions à l’équipe terrain
Suivi administratif & reporting
* Encodage des prestations et analyse des indicateurs clés (retards, incidents, performance)
* Veille au respect des réglementations transport (temps de conduite, législation sociale…)
* Analyse des données pour proposer des actions correctives et optimiser les coûts
Relation client & coordination commerciale
* Gestion opérationnelle de la relation client, suivi des plaintes et ajustement des tournées
* Coordination des ordres de transport et gestion proactive des imprévus (volumes, retards…)
* Propositions de solutions pour garantir la satisfaction client
Formation & développement
* Organisation et suivi des formations chauffeurs (sécurité, conduite, procédures)
* Réalisation des évaluations annuelles et accompagnement individuel
Profiel
* Bachelier en logistique/transport ou expérience équivalente (min. 5 ans dans une fonction similaire)
* Solide connaissance de la législation transport et intérêt pour la mécanique poids lourd
* Leadership affirmé, excellent relationnel et capacité à fédérer une équipe
* Esprit d’analyse, proactivité et sens de l’organisation
* Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Webfleet, logiciels de planning)
* Notions d’anglais technique
* Flexibilité horaire (disponibilité à partir de 3h selon planning – 1 samedi sur 3)
Organisatie- en afdelingomschrijving Notre client est une entreprise familiale en pleine expansion, active dans le transport de marchandises alimentaires Aanbod
* Un rôle clé au sein d’une structure à taille humaine et en pleine croissance
* Une ambiance conviviale, dans un cadre rural agréable à Thuin
* Un véhicule de société + carte carburant
* Chèques-repas de 8€/jour
* Assurance hospitalisation
* Un package salarial attractif, en lien avec votre expérience
Specialisatie: Transport & logistiek
#J-18808-Ljbffr