FunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakke:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en over onze dienstverleningJe staat telefonisch, per mail of face-to-face onze klanten te woord en onderhoudt de commerciële relatiesJe peilt voortdurend naar de klantentevredenheidDe volledige orderverwerking : van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoopJe registreert, behandelt klachten en werkt constructief mee aan het oplossen van problemenJe komt terecht in een tof team en rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer ServiceProfielWie zoeken we?Je hebt een goede kennis Nederlands en drukt je vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijkJe hebt minstens 5 jaar ervaring in klantgerelateerde omgevingen met basiskennis van telefonisch debiteurenbeheerPositief ingesteld, houdt ervan klanten te helpen.Oplossingsgericht en proactief meedenken met de klantenProfessionele communicatiestijl en flexibiliteitErvaring met ERP pakketten, basiskennis van Microsoft AX is een plusGoede kennis van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point)Basiskennis van facturatie en credit checkAanbodWat bieden wij?Een marktconform pakket als bediende: maandloon, maaltijdcheques, eindejaarspremie, extra verlofdagenEen job met verantwoordelijkheid en een stimulerende en positief ingestelde werkomgevingGrondige opleiding van a tot z voorzien op de 3 sitesStart om 07:45 tot 16:15.Eventueel thuiswerk mogelijk.Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.Adecco Permanent Recruitment Hub - -