Credendo – Trade Credit Insurance biedt op maat gemaakte oplossingen voor risico’s verbonden aan internationale handel. Met meer dan 500 medewerkers heeft Credendo haar hoofdkantoor in Brussel en kantoren verspreid over Europa. De afdeling Policy Management zorgt voor de dagelijkse administratie en operationele opvolging van kredietverzekeringspolissen en werkt nauw samen met andere teams om een uitstekende service aan onze klanten te garanderen.brHit Apply below to send your application for consideration Ensure that your CV is up to date, and that you have read the job specs first.brFunctieomschrijving Als Insurance Policy Officer word je het vertrouwde aanspreekpunt voor een groep klanten die op Credendo rekenen om hun internationale handel te beschermen. Je begeleidt hen doorheen de volledige looptijd van hun contract en zorgt ervoor dat ze steeds begrijpen wat er moet gebeuren en hoe Credendo hen ondersteunt.brIn deze functie zal je:brde vaste contactpersoon zijn voor je klanten en sterke, professionele relaties met hen opbouwen. Je zorgt ervoor dat hun contract van begin tot einde vlot verloopt. Ze kunnen steeds bij jou terecht voor uitleg en ondersteuning;brklanten ondersteunen bij het gebruik van ons online platform, zodat ze hun contract gemakkelijker kunnen beheren;brinformatie omzetten in duidelijke acties: je vertaalt akkoorden met klanten naar concrete instellingen en documenten die het contract praktisch doen werken. Je past documenten aan en bereidt contractverlengingen voor wanneer dat nodig is;brcontracten opvolgen: je verwerkt regelmatige input van klanten over hun zakelijke transacties zodat die verzekerd worden. Je controleert dat de betalingen gelinkt aan het contract op tijd binnenkomen en neemt indien nodig contact op met de klant. Je verwerkt potentiële schadedossiers en formuleert waar nodig voorstellen voor managementbeslissingen;brsamenwerken met verschillende teams – Sales, Underwriting, Claims, Finance, Legal – waarbij jij fungeert als centrale schakel die iedereen op mekaar afstemt;brownership nemen over je portefeuille: je organiseert je werk, plant de opvolging en zorgt ervoor dat deadlines worden gerespecteerd. Je wordt de “miniprojectmanager” van je eigen klantenbestand;brbijdragen aan digitalisering en procesverbetering, door klanten aan te moedigen onze online tools te gebruiken en door ideeën te delen om onze interne processen te optimaliseren.brProfielbrJe hebt een bachelor- of masterdiploma en een oprechte interesse in internationale handel.brJe hebt idealiter relevante werkervaring en bent leergierig.brJe helpt graag klanten, geeft heldere uitleg en houdt ervan om zaken goed georganiseerd te houden.brJe bent zelfstandig en werkt nauwkeurig, ook wanneer je meerdere taken tegelijk beheert.brJe kan goed overweg met cijfers, je beschikt over sterke communicatieve en analytische vaardigheden en je lost problemen graag op een gestructureerde manier op.brJe voelt je comfortabel met digitale tools; kennis van Excel en Copilot is een troef, en ervaring met SAP is een pluspunt.brJe spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van een derde taal is een groot voordeel.brAanbodbrEen dynamische en gevarieerde functie in een internationale bedrijfsomgeving.brEen stabiele en gerenommeerde organisatie met een sterke Europese aanwezigheid.brMogelijkheden voor opleiding, groei en voortdurende ontwikkeling.brEen aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met verschillende competitieve voordelen, zoals maaltijdcheques, verzekeringen en extralegale vakantiedagen.brKantoren in een levendige Brusselse buurt, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. xirbnpk brEen ondersteunende teamcultuur, hybride werkmogelijkheden en sterke aandacht voor work-lifebalance.br