Veiller que les fonctionnalités informatiques mises en place sont conformes et optimales en créant et validant les "test cases" détaillés est votre passion ? Analyser et définir des processus de travail fluides et efficaces vous motive ? Détecter des anomalies, les documenter et les résoudre font partie de votre ADN ? Vous aimez coordonner, communiquer et faire la jonction entre les utilisateurs d'une solution informatique et ceux qui la développent ? Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail commercial et dynamique ?
Dans le cadre de l'accompagnement de notre stratégie de multi-distribution, nous recherchons un Test Expert/Business Analyst qui viendra compléter notre équipe et travailler dans un département dynamique offrant de nombreux projets et trajets de changement variés, tels que la digitalisation du réseau d'Agents P&V (remote selling, CRM ), l'optimisation des flux de gestion des données de nos intermédiaires (courtiers VIVIUM, agents P&V, partnerships) ou encore l'amélioration continue des processus de gestion existants (excellente opérationnelle, contact management, automated marketing ).
Le Test Expert/Business Analyst travaillera dans le département " Sales Project, Process & Change " de Channel Management en support des directions commerciales du Groupe P&V.
Dans ce cadre, le collaborateur se voit confier une série d'initiatives qu'il va analyser et documenter pour ensuite en structurer et réaliser les tests afin d'assurer une implémentation transversale optimale et sans faille maximisant ainsi l'expérience des utilisateurs.
Le Test Expert/Business Analyst assure également un rôle de support et d'accompagnement envers les utilisateurs finaux, il est l'interface entre l'équipe IT et le 'business' et va également prendre en charge proactivement l'amélioration continue des flows et procédures en place avec un focus sur la structuration du testing de la delivery team en collaboration avec l'IT Test Coordinator.