Voltijds Onbepaalde duur Brussel
Word jij onze technische rots in de branding?
Combineer je hands‑on ervaring met een uitdagende rol waarin je dealers ondersteunt en meedenkt over verbeteringen. Voor een premium invoerder in de Brusselse rand zoeken wij een Technical Advisor / Helpdeskmedewerker die zijn technische bagage inzet om complexe dossiers op te lossen en concessies te ondersteunen bij diverse procedures.
Dit is jouw unieke kans om rechtstreeks ervaring op te doen bij een Belgische invoerder
Je bent first line technisch merkspecialist en aanspreekpunt voor het dealernetwerk: je beantwoordt technische vragen en biedt diagnostische reparatieondersteuning (via ticketsysteem en telefonisch)
Je behandelt en controleert ingebrachte (garantie)dossiers zelfstandig
Je zorgt voor een correcte administratie richting de concessies en registreert de werkzaamheden in de geëigende systemen
Je beheert en volgt technische productinformatie en campagnes op (vertaling, administratieve en technische opvolging) richting de Belux-organisatie
Complexe technische vragen of escalatiedossiers pak je samen met je second line-collega’s persoonlijke en efficiënt aan
Je ziet toe op een correcte toepassing van de vastgelegde procedures en richtlijnen denkt proactief mee over verbeteringen in dienstverlening en klantenbeleving
Je bezoekt periodiek het dealernetwerk (bv. naar aanleiding van een technisch dossier)
Techniek zit in je bloed, maar je wil méér dan de werkvloer? Solliciteer vandaag nog en word het aanspreekpunt voor complexe technische vragen bij een premium invoerder
Je bent klaar om - na een eerste technische rolinAutomotive- je kennis en expertise breder in te zetten voor complexere technische vragen
Ervaring in eenconcessie, garage ofwerkplaats(bv. als diagnosetechnieker) is een plus, maar geen must. Een operationele omgeving is je natuurlijke habitat
Je bent assertief, communicatief enklantgericht: vertrouwen uitstralen zit in je DNA
Je denkt analytisch en probleemoplossend, met een gezonde nieuwsgierigheid
Zelfstandigwerken gaat je goed af, maar je bent ook een teamspeler die graag nieuwe contacten legt
Je wil je technische kennis blijven uitbreiden via relevante opleidingen en certificeringen
Je bent vlot tweetalig NL – FR (Duits en/of Engels is een troef)
Je werkt vlot met MS Office
Wij bieden
Een boeiende functie in een dynamische werkomgeving binnen een voortdurend evoluerend invoerderslandschap, waar flexibiliteit en teamwerk centraal staan
Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals eenmobiele telefoon, een dienstwagen, groepsvoordelen en een groepsverzekering
Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan en extra km-vergoeding. Past openbaar vervoer je meer, dan is ook daaraan gedacht
Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken. We richten je thuiswerkplek in met professionele materialen (bureaustoel, laptop, headset, ...)
Opleiding op de werkvloer, opdoen van productervaring en verwerven van de vereiste productkennis tijdens de werkperiode zijn een standaard
Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: binnen de VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou
De toffe collega's krijg je er bovenop