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Mission du poste
Vous aimez comprendre comment les machines fonctionnent ? Démonter, réparer et améliorer des équipements complexes ? Vous voulez travailler sur des systèmes que peu de personnes dans le monde maîtrisent ? Dans ce rôle de Technicien·ne SAV, votre passion pour la technique trouve un terrain d'expression idéal. Ready to make your application Please do read through the description at least once before clicking on Apply.Filiale du groupe américain Teledyne Technologies, Teledyne ICM conçoit et fabrique des générateurs et détecteurs de rayons X portables, utilisés dans la sécurité et le Contrôle Non Destructif, ainsi que des logiciels associés.Avec une gamme de plus de 30 produits, Teledyne ICM poursuit une croissance constante et réalise 99% de son chiffre d'affaires à l'export, dont plus de 60% hors Europe.Chez Teledyne ICM, la radiographie n'est pas qu'une technologie : c'est une vocation. Une passion partagée par près de 40 collaborateurs – ingénieurs, physiciens, techniciens, profils marketing et commerciaux – qui innovent chaque jour pour répondre aux besoins d'utilisateurs exigeants, partout dans le monde.Pourquoi rejoindre Teledyne ICM ?Un rôle concret et technique, loin de la routine, au contact quotidien de machines de haute technologieUne entreprise à taille humaine, intégrée dans un groupe international reconnuUne forte autonomie dans votre travail et un management basé sur la confianceLa possibilité de développer une expertise pointue sur des produits de niche, utilisés dans le monde entierUn environnement de travail moderne et agréable, situé dans le zoning des Plenesses (à 20 minutes de Liège)Une équipe engagée, passionnée et fière de ses produitsDans le cadre du renforcement de son service Après-Vente, Teledyne ICM recherche un·e Technicien·ne SAV . Description de la fonction En tant que Technicien·ne SAV, vous effectuez les réparations sur les produits (retours clients) nécessitant une intervention. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des équipements Teledyne ICM.Concrètement, vous êtes en charge de :Diagnostiquer les pannes sur les équipements retournés par les clients ou distributeursAnalyser des systèmes combinant électronique et mécanique de précisionÉtablir les diagnostics techniques et élaborer les devis de réparation dans le système de gestionRéaliser les réparations selon le planning établiEffectuer les tests et réglages finaux avant retour chez le clientAssurer le suivi administratif des interventions et contribuer à la bonne gestion du stock de pièces de rechangeContribuer activement à l'amélioration continue, en identifiant les pannes récurrentes ou défauts de conceptionLes contacts clients sont limités : les échanges passent principalement par le service commercial et votre responsable. Vous pouvez donc vous concentrer pleinement sur la technique et la résolution de problèmes.ÉquipeVous travaillez aux côtés de 2 personnes : votre collègue Technicien et le General Manager, Julien Lumaye, à qui vous rapportez. Julien est un manager qui fait confiance à votre expertise. Tant que vous remplissez les attentes du poste et faites preuve d'autonomie, il vous laisse libre d'organiser votre travail comme vous l'entendez. Profil Vos compétences techniques :Expertise en électronique / électromécanique ou mécanique de précision (ou formation équivalente)Première expérience dans un environnement industriel où vous avez pu mettre à l'épreuve vos compétences théoriques et pratiquesExpérience en support client (= atout )Très bonne maîtrise du français et compréhension de l'anglais (oral et écrit)Connaissance d'un ERP ou CRM (SAP par exemple) (= atout )Intérêt marqué pour les produits techniquesFormation complète aux produits Teledyne ICM prévueVos compétences personnelles :Pragmatisme et orientation solutionsOrganisation, structure et capacité à gérer les prioritésAutonomie, débrouillardise et assertivitéProactivité, avec envie de contribuer à l'amélioration des produitsRésistance au stress et résilienceFlexibilité, avec une disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'étranger (1 à 2 fois par an) Offre Vous mettez vos compétences techniques et votre personnalité au service de Teledyne ICM, et en retour, l'entreprise vous offre :CDI à temps plein (38,5h/semaine), avec 26 jours de congé par anPackage salarial complet :Salaire aligné avec votre expérienceFrais de représentationChèques repasAssurances hospitalisation et ambulatoireFonction variée et enrichissante, avec de réelles perspectives de développement techniqueAmbiance de travail motivante au sein d'une petite équipe, où les échanges et le travail d'équipe sont de miseEntreprise à taille humaine jouissant d'une réputation d'innovateur et de qualité sur des marchés de nichesProcessus de recrutementEn lisant cette annonce, vous vous dites « Ce job, c'est tout moi ! » ? Alors n'hésitez plus et postulez dès à présent !Voici les prochaines étapes :Discussion téléphonique avec Alexandre, consultant en charge de ce recrutement, suivi d'un entretien plus approfondi via Teams. xsgtzvkEntretien sur site avec Julien Lumaye, General Manager, et Xavier Lourtie, Production Manager (c'est également pour vous l'occasion de visiter les ateliers et vous projeter dans votre future fonction).
