Customer Service Representative
Louvain-la-Neuve | Klantenservice | FR-ENG | SAP | €3500-€4500 bruto| Vaste Aanstelling | 1108101
Over de organisatie
Dit Belgische bedrijf, gevestigd in Louvain-la-Neuve, is actief in de farmaceutische sector op internationale schaal.
Jouw nieuwe functie
Als Klantenservice Vertegenwoordiger fungeert u als het aanspreekpunt voor de klanten in uw portefeuille voor alle dagelijkse activiteiten. U biedt uw klanten de best mogelijke service op het gebied van orderbeheer, verzendingen, facturering, evenals het afhandelen van vragen en klachten. U beheert en volgt klantorders op via SAP. U controleert de prijs, productbeschikbaarheid en toewijzingen voor elke bestelling en informeert klanten over levering, documentatieproblemen, enz. U bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van het transport van de goederen van uw klanten. U onderhoudt contact met verschillende interne afdelingen om klantverzoeken succesvol af te handelen.
Jouw profiel
1. U bent georganiseerd, klantgericht en proactief.
2. U heeft minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
3. U beschikt over een uitstekende beheersing van het Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, om kwaliteitsvolle klantenservice te bieden.
4. Goede kennis van Excel en SAP (SD en MM modules) is vereist.
De arbeidsvoorwaarden
5. U werkt in een internationale en multiculturele omgeving.
6. Flexibele werktijden.
7. U heeft recht op twee dagen telewerk per week.
8. Een vaste aanstelling.
9. Een aantrekkelijk salaris (€3500 - €4500 bruto) samen met diverse extra voordelen (netto onkosten, maaltijdcheques, verzekeringen, enz.).