Claims Handler Automotive
Functie
Als schadebeheerder bent u verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van de schadedossiers van uw klanten en fungeert u als referentiepersoon bij problemen en klachten. U analyseert de schadedossiers grondig, onderhandelt met klanten, tegenpartijen, verzekeraars, experts en advocaten, en werkt telkens een efficiënte oplossing uit binnen de gestelde termijn. U behandelt elk dossier van A tot Z: van het openen van het dossier, opvolging, betaling, tot het afsluiten en archiveren. U stelt schadestatistieken op en interpreteert deze in samenwerking met uw collega's.
Het team werkt in-house bij een internationale en gerenommeerde klant in de automobielsector.
Profiel
* U heeft 2-3 jaar ervaring in een schadedienst.
* U bent tweetalig (Nederlands/Frans).
* U heeft een grondige kennis van MS Office (vooral Word en Excel).
* U werkt klantgericht en kunt goed samenwerken in teamverband.
* U bent georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen.
Interesse?
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Fonction
En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes responsable du traitement optimal des dossiers de sinistres de vos clients et vous êtes la personne de référence en cas de problèmes et de plaintes. Vous analysez les dossiers de sinistres en profondeur, négociez avec les clients, les parties adverses, les assureurs, les experts et les avocats, et vous élaborez à chaque fois une solution efficace dans les délais impartis. Vous traitez chaque dossier de A à Z : de l'ouverture du dossier, le suivi, le paiement, jusqu'à la clôture et l'archivage. Vous établissez des statistiques de sinistres et les interprétez en collaboration avec vos collègues.
L'équipe travaille en interne chez un client international et renommé dans le secteur de l'automobile.
Profil
* Vous avez 2 à 3 ans d'expérience dans un service de sinistres.
* Vous êtes bilingue (néerlandais/français).
* Vous avez une connaissance approfondie de MS Office (surtout Word et Excel).
* Vous êtes orienté client et vous pouvez bien travailler en équipe.
* Vous êtes organisé et vous savez bien établir des priorités.
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