Omschrijving
Je begeleidt je team om de gewenste resultaten in de steeds veranderende wereld van groepsverzekeringen te bereiken en ondersteunt zo de groeistrategie van Belfius in verzekeringen.
De job in een notendop
Je bent verantwoordelijk voor het team beheer van groepsverzekeringen (aansluitingen, uittredingen, betalingen …).
Je faciliteert veranderingen en stimuleert teammedewerkers om met verbeterinitiatieven te komen, kritisch en creatief na te denken over processen en procedures om zo de dienstverlening verder te optimaliseren. Je begeleidt je team naar meer autonomie en zelforganisatie.
Je draagt met je team bij tot het bereiken van de vastgestelde objectieven en een optimale klantenbeleving. Je zorgt voor de opvolging en bijsturing van de activiteiten in functie van de werksituatie.
Je begeleidt diverse projecten en analyses samen met de analisten en project managers (. nieuwe of wijzigende wettelijke wijzigingen, compliance, …).
Je onderhoudt contacten met de klanten en de commerciële diensten en zal samen met hen de nodige stappen ondernemen om de commerciële doelstellingen te behalen.
Jij hoeft geen witte raaf te zijn
Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:
1. Een bachelordiploma en een eerste ervaring als coach/manager
2. Vlotte communicatievaardigheden
3. De wil om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving
4. Resultaatgerichtheid die graag dagelijks de klantenstrategie mee ondersteunt
5. Een kritische en analytische geest
Je scoort extra met:
6. Tweetaligheid (Nederlands/Frans)
7. Een goede kennis van de verzekeringsproducten
Belfius koestert zijn talenten
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:
8. Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
9. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
10. Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
11. Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.