Description de l’entreprise
Nous recrutons un Coordinateur Projets / Service Clients (H/F/X) pour rejoindre une équipe dynamique !
Vous serez un maillon essentiel pour orchestrer les projets d’installation de cuisines et assurer un accompagnement client de qualité.
Vous serez également amené(e) à vous déplacer régulièrement dans nos showrooms et sur chantier.
Quel est le contenu de l'emploi ?
Vos responsabilités principales :
1. Assurer la bonne exécution des chantiers dans le respect des délais et de la qualité attendue
* Maîtriser les aspects techniques liés à l’installation de cuisines.
* Organiser la planification et gérer efficacement les priorités.
* Utiliser les outils informatiques pour le suivi et la gestion du chantier.
2. Maintenir des relations de qualité avec tous les partenaires externes
* Communiquer de manière claire, précise et assertive.
* Garantir une transmission rigoureuse des informations sur site.
* Instaurer un climat de confiance avec l'ensemble des intervenants.
* Anticiper et désamorcer les tensions pour préserver la dynamique du chantier.
3. Rassembler et engager les équipes autour d’un objectif commun
* Faire preuve d'un leadership naturel pour animer les équipes.
* Mobiliser et motiver l'ensemble des intervenants autour des priorités du projet.
* Animer des réunions et fluidifier la coordination entre tous les acteurs du projet.
4. Veiller au contrôle des coûts tout au long du déroulement des chantiers
* Superviser la facturation et suivre les coûts en cours d'exécution.
* Gérer les priorités en tenant compte des enjeux économiques et de la satisfaction client.
* Trouver le bon équilibre entre qualité de service et rentabilité.
5. Prendre en charge les demandes du Service Après-Vente
* Analyser et prioriser les demandes d’intervention.
* Proposer des solutions efficaces et adaptées aux besoins des clients.
Que cherchons-nous ?
Votre profil :
* Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais et en français.
* Une première expérience dans une fonction similaire est un atout apprécié.
* Une connaissance du secteur de la construction constitue un avantage supplémentaire.
* Vous excellez en communication et en gestion de la relation client.
* Dynamique et orienté(e) résultats, vous avez un véritable sens commercial.
* Vous savez prioriser vos tâches et mener plusieurs projets de front avec efficacité.
* Rigoureux(se) et méthodique, vous travaillez de manière organisée et structurée.
Ce que nous offrons
Offre :
* Un salaire attractif, fixé en fonction de votre expérience et de vos compétences.
* Des avantages extra-légaux : chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.
* Un environnement de travail stimulant où la formation continue et le développement personnel sont encouragés.
* Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités et un impact direct sur la satisfaction client.
* Une équipe soudée, des projets passionnants et une ambiance de travail conviviale.
Procédure de sollicitation
Intéressé(e) ? N’attendez plus et postulez chez nous ! Nous serions ravis de vous rencontrer.