Customer Service Medewerker
Customer service | Aanspreekpunt | Klantencontact | Opvolging | Internationaal | 1111301
Over de organisatie
Dit bedrijf is een familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar bestaat. Het begon als een kleine handelaar en is uitgegroeid tot een internationale speler met een breed assortiment aan producten. Het bedrijf levert hoogwaardige ingrediënten en producten aan professionals wereldwijd. Innovatie en kwaliteit staan centraal en ze werken nauw samen met hun klanten om aan hun wensen te voldoen.
Jouw nieuwe functie
Als customer service medewerker zorg je voor efficiënte orderverwerking, tijdige leveringen en los je proactief problemen op. Je bouwt sterke klantrelaties op, behandelt vragen en klachten, en gebruikt CRM-tools voor accountbeheer. Daarnaast identificeer je verkoopkansen, promoot je nieuwe producten, en ondersteun je bij prijsafspraken en verkoopovereenkomsten. Tot slot blijf je up-to-date met productkennis en deel je klantinzichten tijdens teamoverleg.
Jouw profiel
1. Relevante graduaat of bachelor
2. Ervaring in een klantgerichte rol is een troef
3. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, kennis Duits is een grote troef
4. Ervaring met CRM en/of ERP is een pluspunt
5. Je bent communicatief sterk
6. Je werkt proactief en probleemoplossend
De arbeidsvoorwaarden
7. Een aantrekkelijke verloning tussen € 2800 en € 3500 bruto/maand
8. Maaltijdcheques
9. Hospitalisatieverzekering
10. Ecocheques
11. Een verantwoordelijke rol binnen een groeiend bedrijf
12. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
13. Interne opleidingen