Fonction Konvert Nivelles recrute encore et encore,
nous sommes là pour vous trouver votre job idéal, êtes-vous le
talent que nous recherchons pour nos clients privilégiés. Notre
client est expert en prospection commerciale et recherche des
"AGENTS CALL CENTER" Rejoignez la symphonie du service client
exceptionnel en devenant le Maestro de la Voix Client au sein d'un
Call Center dynamique. Si vous êtes passionné par la communication,
que vous avez une voix captivante et que vous excellez dans l'art
de résoudre les problèmes, alors ce poste est fait pour vous Vos
tâches seront: - En tant qu'agent Call Center, vous répondez aux
appels entrants avec charme et efficacité. - Vous guiderez les
clients à travers leurs questions, résoudrez les problèmes avec
aisance et ajouterez une touche personnelle à chaque interaction. -
Les scénarios peuvent varier, mais votre capacité à improviser et à
trouver des solutions harmonieuses restera constante. -
Assurez-vous de documenter soigneusement chaque interaction pour
créer une partition claire de nos échanges avec les clients. Qui
cherchons-nous ? Ce que notre client attend de son futur "Agent
Call Center": - Une voix chaleureuse et engageante, avec des
compétences exceptionnelles en communication. - Capacité à
transformer les problèmes en opportunités et à trouver des
solutions créatives. - Connaissances Techniques : Familiarité avec
les outils de gestion des appels et des tickets, avec la capacité
d'apprendre rapidement. - Dynamisme en Équipe : Prêt à collaborer
avec d'autres membres de l'orchestre pour assurer une prestation
exceptionnelle. - Bilinguisme: Français et Néerlandais font partie
de votre répertoire Que proposons-nous ? Ce que notre client vous
propose en tant qu'Agent Call Center": - Formation en Crescendo :
Des opportunités de formation continue pour affiner vos compétences
en communication. - Rémunération compétitive et avantages
supplémentaires pour votre contribution exceptionnelle. Compétences
liées à la fonction - Réceptionner les appels téléphoniques et les
orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages -
Accueillir les personnes et identifier leur demande - Procéder à
l'indexation, au classement et à l'archivage de documents - Suivre
l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et
établir les commandes - Réaliser des travaux de reprographie -
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du
courrier - Réaliser des opérations de saisie de courrier, de
tableaux, ... selon les consignes - Constituer les dossiers
administratifs et contrôler les données, leur mise à jour, les
retours ou les relances