Functieomschrijving
Functieomschrijving
Als Aftersales Service Medewerker / Planner ben jij dé schakel tussen klanten, techniekers en het magazijn. Jij zorgt ervoor dat elke interventie vlot gepland, opgevolgd en afgerond wordt.
Je taken bestaan uit:
• Je helpt klanten en monteurs vriendelijk en professioneel verder via mail en telefoon.
• Je analyseert technische problemen en vertaalt deze naar duidelijke oplossingen.
• Je plant efficiënt installateurs en techniekers in.
• Je communiceert planningen met het magazijn en laat benodigde onderdelen klaarzetten.
• Je bestelt onderdelen en volgt dossiers nauwgezet op in het interne systeem.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en vraagt interventies aan voor toestellen.
• Je stelt kleine offertes op voor onderdelen.
Je komt terecht in een klein, hecht en goed draaiend team met een verantwoordelijke en twee collega’s waarop je altijd kan rekenen.
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan ontmoeten we je graag!
Jij bent of hebt:
• Een technische achtergrond of een sterke interesse in techniek.
• Een klantvriendelijke, empathische aanpak en stressbestendigheid.
• Een duidelijke, oplossingsgerichte communicator.
• Een vlotte beheersing van het Nederlands (Frans is een plus).
• Een gestructureerde, nauwkeurige en proactieve werkstijl.
• Een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
Doorgroeien binnen de functie? Zeker mogelijk!
Aanbod
Aanbod:
Wat mag jij verwachten?
• Vast contract van onbepaalde duur, voltijds.
• Een aantrekkelijk brutoloon tussen, afhankelijk van jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van €3 per gewerkte dag.
• Vergoeding woon-werkverkeer (enkel).
• 26 vrij op te nemen verlofdagen, met collectief verlof van 20/07 t.e.m. 31/07.
• 6 ADV-dagen, vrij te kiezen.
• Werkuren:
Ma–Wo–Vrij: 08u45 – 17u00
?Donderdag: 08u30 – 17u00
• Geen weekendwerk en geen thuiswerk.
• Een warme, familiale werkomgeving waar teamspirit centraal staat.
• Interne opleidingen en coaching om jezelf te blijven ontwikkelen.
Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be