Impactvolle rol als Customer Service Team Leader
Groeiend productiebedrijf gelegen in de regio Aalst.
About Our Client
Onze klant is een groeiende speler in de FMCG-sector met een sterke focus op kwaliteitsvolle producten én klantenservice. Het bedrijf is gelegen op de as Brussel - Gent en is klaar voor de volgende stap in de ontwikkeling van haar productgamma.
Job Description
Als Customer Service Team Leader zal je verantwoordelijk zijn voor:
Het coördineren en begeleiden van het Customer Service team
Het plannen, verdelen en opvolgen van alle Customer Service gerelateerde taken
Het opvolgen van orders en het garanderen van een vlotte communicatie met klanten
Het optimaliseren van de processen binnen Customer Service en het afstemmen ervan met de Supply Chain afdeling
Het oplossen van eventuele problemen en klachten van klanten
Het implementeren van verbeteringen/optimalisaties om de interne werking én de klanttevredenheid te verbeteren
Het samenwerken met andere afdelingen om samen de organisatie stappen vooruit te laten zetten
Als Customer Service Team Leader zal je rapporteren aan de Supply Chain Manager.
The Successful Applicant
Je beschikt over een Bachelor of Master diploma
Je beschikt over relevante werkervaring in Customer Service, bij voorkeur ook als Team Leader of Manager
Werkervaring in een productiebedrijf of in een Supply Chain gedreven organisatie is een pluspunt
Je bezit uitstekende organisatorische vaardigheden, combineert deze met een mensgerichte én resultaatgerichte aanpak
Je communiceert goed en gaat op zoek naar oplossingen
Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
Je wil mee vorm geven aan de Customer Service afdeling van de toekomst
What's On Offer
Een gevarieerde en impactvolle rol als Customer Service Team Leader in een groeiend productiebedrijf
Een aantrekkelijk salaris aangepast aan jouw ervaring en expertise
Een uitgebreid extralegaal pakket aan voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, representatievergoeding, maaltijdcheques, verzekeringen en een resultaatsgevonden bonus
Een professionele werkomgeving waar ruimte is voor ontwikkeling en groei
Show more Show less