Dit mag je verwachten
Werken bij Carglass, da's elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron-groep groeien we volop met een sterk netwerk.
Elk jaar helpen we met 750 medewerkers in België en Luxemburg meer dan klanten met glasschade. Vanuit ons gloednieuw Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken 5.000 ruiten en onderdelen naar 25 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander – klant, collega, leverancier – dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen.
MISSIE
Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van een klantenportefeuille (leasemaatschappijen). Vertrekkende vanuit een lange-termijn-visie, sta je in voor de verdere optimalisering van deze services in dit klantensegment. Je bent als het ware een 'care-taker' t.a.v. je klanten, en tegelijkertijd werk je met hen samen om het beste voor je klant en de organisatie verwezenlijken. Account planning, onderhandelen alsook project management, netwerking en relatiebeheer zijn een wezenlijk onderdeel van je takenpakket. Je bent de schakel tussen je klant en onze organisatie, en kan altijd beroep doen op experten in de organisatie voor ondersteuning.
Je maakt deel uit van het sales team en je rapporteert aan de Head of Sales.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
* Je bent verantwoordelijk voor het promoten van onze diensten in het Lease-segment in de Belux.
* Je staat in voor het beheer en het verder uitbouwen van de contacten met de aan jou toegewezen lease-klanten in België en in het GH Luxemburg, voor wie je een jaarlijks account plan opmaakt en opvolgt.
* Je werkt actief mee aan de verdere uitbouw van de nieuwe dienstverlening op commercieel vlak (van positionering van de producten in de markt over het uitwerken van value proposition tot en met de indirecte verkoop) en aan de versteviging van de positie in het segment.
* Je werkt mee aan de opbouw van het jaarlijks verkoopbudget en de commerciële verwachtingsplannen.
* Je bouwt een efficiënte samenwerking uit met andere afdelingen (Marketing, Operations, Customer Solutions, Contact Center, etc.) om de commerciële belangen te verdedigen.
* Je draagt actief bij tot de werking van het sales team, en zorgt voor een constructief overleg met alle betrokkenen.
* Je vertegenwoordigt je klanten/het sales team tijdens projecten, zowel intern als bij de klant, en neemt de lead voor projecten dit op jouw klanten betrekking hebben.
* Netwerking en relatiebeheer maakt een wezenlijk onderdeel uit van je takenpakket, waardoor enige flexibiliteit van je verwacht wordt.
* Je werkt een aantal sales projecten uit op jaarbasis, voortvloeiend uit de jaarplanning van de verzekeringsklanten, in samenspraak met de andere afdelingen.
* Je volgt trends op, je hebt oog voor toekomstige ontwikkelingen in het segment van verzekeringen.
ERVARING OPLEIDING
* Je beschikt over een masterdiploma.
* Drietalig Nederlands-Frans- Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring in het Key Account Management, bij voorkeur in de dienstensector. Affiniteit met de lease-en fleet-wereld, en/of verzekeringen in het algemeen, is een sterk pluspunt.
* Je bent reeds vertrouwd met het doorvoeren van veranderingsprocessen, intern en/of in de industrie waarin je gewerkt hebt.
* Het CRM pakket heeft geen geheimen voor jou.
* Je bent zeer resultaatgericht en kan zeer goed overweg met cijfers en analyses.
* Je kan op strategisch niveau meedenken om samen met je team en collega's tot een overkoepelend plan te komen.
* Daarnaast heb je ook een strategische visie, die je naar je team en klanten goed kan overbrengen.
* Je bent tot slot mobiel in België. Het hoofdkantoor mag dan wel in Limburg zijn, er is geen regelmatige aanwezigheid verwacht omwille van het commerciële karakter van de rol.
PERSOONLIJKHEID
* Je bent een gedreven persoon en streeft naar maximale klantentevredenheid.
* Je beschikt voor een stevige dosis impact dankzij je persoonlijkheid en je krachtdadige aanpak.
* Je bent een echte teamplayer, die ervan houdt om een team aan te sturen met veel enthousiasme.
* Je bent flexibel, vooral wat betreft je aanwezigheid op netwerkmomenten.
Werken bij Carglass da's ...
* werken in een gezond bedrijf met een positieve werksfeer
* open communiceren met je collega's en leidinggevenden
* kansen grijpen om door te groeien
* De beste werkplaats waar je ooit zal werken
* Een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen