En tant que Technical Support Engineer chez Knauf Belgique, vous assurez le support technique de première ligne auprès des clients et des équipes internes concernant la gamme de produits et les systèmes de construction de Knauf Belgique (plaques de plâtre, blocs de plâtre, matériaux d'isolation et accessoires).
Vos responsabilités
• Conseil et assistance techniques par téléphone et par e-mail aux clients (promoteurs, concepteurs, négociants, entrepreneurs) et aux utilisateurs finaux (NL/FR).
• Assistance technique aux ingénieurs du support technique et aux services internes (Ventes, Gestion des produits, Marketing, Formation).
• Rédaction, adaptation et validation de la documentation technique (brochures, fiches, cahiers des charges, plans, emballages...).
• Suivi technique des projets via des réunions et des visites de chantier.
• Assistance aux responsables techniques dans le cadre d'études, de projets de recherche, de formations et du développement de processus internes.
Votre profil
• Formation technique (diplôme de l'enseignement supérieur Bachelier ou Master) ou expérience équivalente.
• Intérêt pour les matériaux de construction et de finition ; une connaissance de la physique du bâtiment (incendie, acoustique, stabilité mécanique, comportement hygrothermique…) et de la réglementation en matière de construction est un atout.
• Maîtrise du néerlandais et du français ; la maîtrise de l'anglais est un plus.
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
• Maîtrise de MS Office ; familiarité avec les outils numériques et CRM + facilités avec les nouveaux outils IT
• Esprit d'équipe, sens de l'analyse et approche pratique.
• Orienté résultats.
Notre offre
• Contrat à durée indéterminée (39h30/semaine) avec une rémunération attractive.
• Véhicule de fonction + carte carburant.
• Chèques-repas, assurance hospitalisation et assurance collective.
• Plan de cafétéria flexible et système de primes.
• Ordinateur portable et GSM (+ abonnement).
• Horaires flexibles et 1 jour de télétravail après votre période de formation.
• 29 jours de congés.
• Formation professionnelle sur le terrain dispensée par des collègues expérimentés et formations approfondies (compétences techniques et relationnelles).
A propos de Knauf
Entreprise familiale depuis 1932, présente aujourd’hui dans plus de 90 pays et réunissant 40 000 collaborateurs, le groupe Knauf est un leader et incontournable de l'industrie des matériaux de construction, du parachèvement ,de l’isolation phonique et thermique au service des professionnels du bâtiment.
Knauf est à la pointe de la technologie et apporte son expertise et ses savoir-faire au service d’une construction performante, confortable et durable.
Conscient de sa responsabilité sur l‘exploitation des ressources, Knauf s’attache à protéger l’environnement tout au long du processus industriel et à produire des solutions ayant le meilleur impact sur l’ensemble de son cycle de vie.