Functieomschrijving
Voor een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker - Transport & Logistiek.
In deze rol maak je deel uit van het Administratie- en Transportteam en ben je verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte service richting onze klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling.
Jouw taken:
* Coördineren en boeken van transporten en het opvolgen van de voortgang.
* Beantwoorden van vragen en zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling.
* Behandelen en oplossen van eventuele klachten.
* Monitoren van KPI's en proactief bijsturen waar nodig.
* Uitvoeren van diverse administratieve taken binnen het bedrijf.
Heb je een scherp oog voor detail en ben je klantgericht? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie
Profiel
* Je behoudt moeiteloos het overzicht en denkt steeds in oplossingen.
* Ervaring in logistiek (transport, klachtenbeheer, stockbeheer, …) is een pluspunt.
* Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je bent ook een echte teamplayer.
* Flexibiliteit is jouw kracht en je past je makkelijk aan veranderende situaties aan.
* Je hebt een uitstekende kennis van Microsoft Office, met name Excel kent voor jou geen geheimen.
* Je beheerst zowel Nederlands als Engels en communiceert vlot in beide talen.
* Je werkt gestructureerd en georganiseerd, waardoor je team altijd op je kan rekenen.
* Je bent gedreven, toont doorzettingsvermogen en voelt je echt betrokken bij het bedrijf.
Aanbod
* Een ambitieuze multinational met een solide structuur en sterke financiële basis, waarin groei en innovatie centraal staan.
* Een dynamische en inspirerende bedrijfscultuur, waar samenwerking, eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling volop worden gestimuleerd.
* Een moderne en verzorgde werkomgeving, met een hecht team en een fijne werksfeer waarin collegialiteit vooropstaat.