Description de l'emploi Tableau de bord : vous analysez les problèmes Tableau de bord : vous surveillez le niveau des OBUs En fonction de la distance, attribuer le ticket au technicien le plus proche afin de garantir la maintenance et le respect du contrat SLA (Service Level Agreements) Télécommande : vous fournissez un support et une assistance à l’ingénieur terrain Télécommande : vous résolvez de manière autonome les problèmes liés aux erreurs matérielles (HW) Vous assurez la communication interne des problèmes importants Interface et collaboration avec l’équipe Service Desk -Vous analysez des systèmes de communication et d'information -Vous contrôlez et traitez les informations recueillies ou collectées ou les transmettre -Vous contrôlez le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information -Vous effectuez l'entretien et la maintenance de premier niveau des équipements, des systèmes et vecteurs d'information -Vous identifiez les anomalies électriques, électroniques, informatiques et appliquer les mesures correctives -Vous recherchez ou recueilliez les données, signaux, mesures, images, transmis ou émis et les identifier -Vous renseignez le personnel, le commandement, les institutionnels, sur les interventions et les évolutions de la situation -Vous coordonnez l'activité d'une équipe -Vous déclenchez ou planifiez les interventions de maintenance et contrôler la conformité des interventions Profil -Vous avez une large expertise en informatique, particulièrement axée sur les réseaux et le système d’exploitation -Vous savez travaillé de manière autonome sur Windows -Vous avez l'esprit orienté vers la résolution de problèmes -Vous avez d'excellentes compétences en communication en anglais et en français (l’italien est un atout) -Vous avez une flexibilité concernant les horaires de travail -Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et un véritable esprit d’équipe -Vous avez une résistance au stress pour travailler dans un environnement en constante évolution Offre - CDI. - 2400 brut/mois (13 mensualités prime de fin d'année). - Chèques repas de 8€/j de travail. -Ecochèques 250€/ans. -Laptop. -Smartphone. -Abonnement Stib.