Customer Relations supervisor – Atlas Copco (Hoeselt, hybride)
Heeft u een analytische geest, ervaring in supply chain of logistiek én een passie voor mensen? Bent u klaar om de stap te zetten naar een leidinggevende rol in een internationale topomgeving?
Dan is deze rol bij Atlas Copco in Hoeselt uw kans!
Waar komt u terecht?
Atlas Copco is wereldwijd marktleider in industriële oplossingen. In Hoeselt ondersteunt het Customer Care team de internationale Customer Centres van Atlas Copco, en dit voor twee high-tech divisies: Industrial Technique en Power Technique.
Uw team staat in voor orderverwerking, escalatiebeheer, training en optimalisatie van de klantprocessen wereldwijd. U krijgt dus een rol op wereldschaal, mét zichtbaarheid in de hele groep.
Wat is uw rol?
Als Customer Relations Supervisor bent u de coach, motivator én procesversterker van een team van 15 collega’s. U zet een duidelijke koers uit, zorgt voor structuur en haalt samen met uw team het beste in elkaar naar boven.
Uw verantwoordelijkheden:
U leidt wekelijkse pulse meetings met uw team en internationale stakeholders
U motiveert, begeleidt en ontwikkelt uw mensen – individueel en als team
U bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties en klantvragen
U initieert procesverbeteringen en digitaliseringsprojecten (van e-mail naar ticketingsysteem)
U bezoekt jaarlijks een vijftal internationale Customer Centres
Wie bent u?
Supply Chain Analyst / Logistics Engineer met 4+ jaar ervaring,
die klaar is voor een leidinggevende stap
of een ervaren teamlead met sterke affiniteit voor procesoptimalisatie.
Must-have:
People skills: u motiveert, coacht en spreekt mensen aan waar nodig
Sterk analytisch inzicht: u houdt ervan processen te verbeteren en KPI’s op te volgen
Bachelor of Master in een relevante richting
Vloeiend Nederlands en vlotte kennis van Engels
Interesse in een internationale omgeving met technische producten
Waarom kiezen voor Atlas Copco?
Internationale zichtbaarheid & doorgroeikansen
Een sleutelrol tussen operations, klanten en innovatie
Focus op mens, proces én technologie
Hybride werken vanuit Hoeselt + internationale connectie
Warme cultuur waar iedere stem telt
Interesse?
Mail uw cv naar of stuur mij een berichtje via LinkedIn.
Mijn inbox staat open – ook voor wie even wil sparren of getipt wil worden voor gelijkaardige functies.
Sharing is caring! Kent u iemand die helemaal past binnen deze uitdaging? Aarzel niet om deze vacature door te sturen of te taggen.