Voor een internationale logistieke speler gespecialiseerd in transport en warehousing voor de healthcare- en farmaceutische sector, zijn we op zoek naar een Senior Customer Service Officer. Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf waar korte lijnen, betrokkenheid en betrouwbaarheid centraal staan, en je krijgt de kans een coördinerende rol op te nemen binnen een team van 3 collega’s.
Jouw rol
Als Senior Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je dat de logistieke processen vlot verlopen. Je coördineert het werk binnen het team en draagt bij aan een efficiënt en foutloos verloop van de dagelijkse operaties.
Takenpakket
* Afstemmen van planningen met klanten en de interne operatie.
* Dagelijks contact onderhouden met logistieke dienstverleners, leveranciers en transporteurs.
* Beheren van zendingen in het systeem, verwerken van goederenontvangsten en uitvoeren van voorraadcorrecties.
* Opstellen van rapportages en analyses voor klanten en interne teams.
* Ondersteunen bij administratieve en organisatorische taken.
* Meewerken aan het gebruik en de inrichting van het Warehouse Management System en dat van de klant (SAP).
* Opvolgen van transportprestaties en meewerken aan het oplossen van afwijkingen en claims richting vervoerders.
* Coördineren en ondersteunen van het kleine team van 3 medewerkers.
Wie ben jij?
* Je hebt ervaring in customer service binnen de logistiek of gelijkwaardige sector
* Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
* Basiskennis van Excel; ervaring met SAP is een plus.
* Kennis van transport, logistiek en warehouse is een voordeel.
* Je werkt nauwkeurig, flexibel en collegiaal, en kan een team aansturen en begeleiden.
Interesse?
Ben jij klaar om je carrière verder uit te bouwen binnen een internationale logistieke omgeving en een coördinerende rol op te nemen? Stuur dan je cv en motivatie naar jobs@peppradmin.be.