Ben jij technisch sterk, werk je graag zelfstandig en weet je steeds overzicht te bewaren? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die we zoeken.
PVS, een toonaangevende fabrikant van audiovisuele oplossingen onder de merknamen PROCAB, AUDAC en CAYMON, is op zoek naar een toegewijde en technisch onderlegde Service & Rework Coördinator/Administrator om ons dynamische en samenwerkende team te versterken. Krijg je energie van innovatieve producten van concept naar markt te brengen, dan horen we graag van je
Wat houdt de functie in?
Als Service & Rework Coördinator ben je verantwoordelijk voor de voornaamste administratie van de Support afdeling. Je verwerkt de inkomende en uitgaande RMA's en bewaakt steeds de doorlooptijd. Je beheert de demo- en liquidatie-artikelen, je zorgt ervoor dat retouren en serviceaanvragen correct verwerkt worden en dat alles administratief op wieltjes loopt. Naast een belangrijke interne schakel tussen verschillende afdelingen (service, logistiek, QC) ben je tweedelijn aanspreekpunt voor telefonische klantondersteuning en binnenkomende supportaanvragen.
Wat ga je doen?
* Coördineren van de rework/montageactiviteiten
* Verwerken van inkomende en uitgaande RMA's
* RMA-administratie en opvolging van doorlooptijden
* Voorbereiden van herstellingen & logistieke transfers tussen afdelingen
* Stockbeheer: spare parts, demo- en liquidatieartikelen
* Beheren van pickings en export-labeling
* QC-issues rapporteren via het JIRA plafform.
* Tweedelijn aanspreekpunt voor telefonische support en CRM queue
Verwachtingen
* Je hebt een sterke technische achtergrond – kennis elektronica is een must.
* Je bent hands-on en kan goed zelfstandig werken.
* Je hebt relevante ervaring in administratie / service .
* Je kan werken met Microsoft Dynamics NAV.
* Je hebt zin voor planning, structuur en verantwoordelijkheid.Je bent communicatief, klantgericht en bezit een goede talenkennis (NL/ENG – FR is een plus).
* Je bent een echte teamplayer met gezonde dosis assertiviteit.
Voordelen
Wil je een baan waar je zelfstandig kan werken en succes kunt behalen? Word lid van ons team bij PVS, waar flexibiliteit en vrijheid centraal staat en innovatie gestimuleerd wordt. Met meer dan 85 gemotiveerde teamleden bieden we een dynamische werkomgeving die gekenmerkt wordt door een internationaal bereik en familiegerichte waarden. Geniet van competitieve salarissen, extra voordelen en incentives. Grijp je kans om te groeien en te leren binnen onze ondersteunende teamomgeving. Niet te vergeten, onze legendarische afterwork feestjes die elk kwartaal goed afsluiten.
Bedrijf
Wist je dat de emoties die we ervaren afhankelijk zijn van de manier waarop we ze versterken? Dit is slechts één van de redenen waarom u bij PVS een passie voor AV vindt. Elke luidspreker, audiomatrix, versterker of kabeloplossing die we ontwikkelen, straalt dezelfde inspiratie en kwaliteit uit die de verwachtingen van gebruikers overtreft. Het is dan ook geen toeval dat ons succes in meer dan 108 landen vandaag de dag het resultaat is van het verkennen van nieuwe methoden en ideeën voorbij de conventionele grenzen. Als je op zoek bent naar een dynamische werkplek waar je kunt groeien en het verschil kunt maken, dan horen we graag van je
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Voordelen:
* Bedrijfscomputer
* Bedrijfsopleidingen
* Ecocheques
* Eindejaarsgeschenk
* Elektronische maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* Pensioensparen
Werklocatie: Fysiek