We zoeken een ervaren IT-supportmedewerker voor onze Service Integration and Management-afdeling. Je zult deel uitmaken van ons team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van eindgebruikers in heel Europa en het beheer van outsourcingpartners."Als eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde problemen voor eindgebruikers in alle vestigingen van verschillende Europese landenAf en toe reizen naar Credendo-locaties om ondersteuning te biedenEerste- en tweedelijnsondersteuning voor werkplekgerelateerde topicsMee werken aan projecten binnen het SIAM-teamOpleidingen geven en interne klanten begeleiden bij gebruik van hun werkplektoolsRapporteren aan ICT Third Level support ManagerProactief zoeken naar verbeteringen om het werk van collega's te stroomlijnenTickets volgen door middel van een ITSM-tool"Persoonlijk profiel"Bewezen ervaring als IT-supportmedewerkerGoede hands-on expertise in Microsoft-domein, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Office 365-toepassingen, netwerken, Intune, MDM, SharePoint, OneDrive, MDE en Windows 10 11-besturingssystemenMinimaal 5 jaar relevante ICT-werkervaring, idealiter binnen grootschalige operatiesUitstekende luistervaardigheden, leergierigheid, goede interpersoonlijke en communicatieve vaardighedenVloeiende kennis van Engels, Frans of NederlandsPraktische ingesteldheid en een 'can-do'-houding"We bieden een aantrekkelijk salaris met extra-legale voordelen, een hybride werkregeling en een job met veel sociale contacten en diversiteit."),