Ben jij op zoek naar een eerste uitdaging of heb je reeds ervaring opgedaan? Dan is deze job als Customer Service Assistant in Kruibeke echt iets voor jou! Wij zoeken een Customer Service Assistant voor een internationaal groeiend bedrijf, gespecialiseerd in binnen- en buitenverlichting. Al ruim 30 jaar actief, met een internationale tak die inmiddels 14 jaar bestaat. Zij leveren hun producten in meer dan 35 landen, rechtstreeks vanuit de vestigingen in Duitsland. Op vandaag zijn zij aanwezig in verschillende verkoopkanalen, waaronder meubelzaken, verlichtingspeciaalzaken, DIY-winkels (zoals Hubo) en e-commerce (gestuurd vanuit Nederland). In België zijn zij al 10 jaar succesvol actief en hebben hier een stevige groei gerealiseerd. Wat ga je doen? Klanten informeren over prijzen, beschikbaarheid, backorders en levertijden. Offertes en promoties opstellen en opvolgen. Zorgen voor tijdige verzending van producten volgens klantdeadlines. Coördineren van display-installaties bij klanten. Actief deelnemen aan interne vergaderingen om klantinzichten en promotieresultaten te delen. Collega's Customer Service ondersteunen wanneer nodig. Resultaten rapporteren en analyses opmaken. Orderverwerking en facturatie. Zorgen dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt. Klachten en retouren afhandelen en voorkomen dat ze opnieuw gebeuren. Samenwerken met sales managers, productmanagers en andere afdelingen. Wat breng je mee? Een bachelor denkniveau. Perfecte kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook van het Frans. Goede kennis Engels (Duits is een plus!) Achtergrond in Customer service binnen Retail is zeer mooi meegenomen. Een commerciële mindset en klantgerichte instelling. Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak. Geduld en stressbestendigheid in uitdagende situaties. Uitstekende Excel- en MS Office-vaardigheden. Geen 9 to 5 mentaliteit gezien het bedrijf in volle groei is op vandaag. Ervaring met het afhandelen van klachten, retouren of escalaties is een plus. Je bent een teamspeler en werkt soepel samen met verschillende afdelingen. Wat kan onze partner jou bieden Een competitief brutoloon, afgestemd op jouw ervaring. Ecocheques : € 250 La... Facturering, Detailhandel, Communicatie, Analyse, Duits, Verkoop, Consumer Insights, Stressbestendigheid, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Rapporteren, Nederlands, MS Excel Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!