Support IT Niveau 1 à 2
A propos de ce poste, nous recherchons un technicien(ne) passionné(e) par l'informatique qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion de parc informatique pour les PME et bureaux techniques, avec plus de 15 ans d'expérience dans le domaine. Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux IT avec proximité, expertise sur les environnements Windows et service personnalisé.
1. Assurer le support technique niveau 1 à 2 sur des postes de travail client (Windows)
2. Prendre en charge les demandes via téléphone ou outil de ticketing
3. Installer configurer maintenir matériel informatique
4. Gérer suivis administratifs interventions rapports planning fiches techniques
5. Garantir une bonne communication utilisateur tel qu'un esprit du service au sein des utilisateurs :
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