Recherche d'un Conseiller Service
Nous recherchons un expert en service client pour renforcer notre équipe.
* Traiter les appels téléphoniques et emails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)
* Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates
* Conseiller, accompagner et faire de la vente proactive des produits et services
* Élaborer des devis, commandes, factures
* Gérer des litiges
* Effectuer des relances commerciales
Compétences requises
Pour exercer ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :
* Être organisé, rigoureux et proactif, avec un esprit d'équipe
* Avoir de bonnes capacités d'écoute et une grande facilité à communiquer
* Avoir un sens commercial et être à l'aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel
* Parler français et anglais, l'allemand ou le luxembourgeois étant considéré comme un atout
Avantages offerts
* Un package salarial attractif
* Le développement de vos compétences par des formations internes et externes
* La possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise
* Des avantages et réductions groupe
* Un environnement de travail dynamique et agréable