BrVos missions principales seront les suivantes :br- Accueillir les clients, les conseiller et les orienter selon leurs besoins. br- Gérer les appels entrants et assurer un suivi professionnel des demandes. br- Identifier avec précision les attentes des clients afin de proposer un service adapté. br- Planifier et organiser les rendez-vous ainsi que le flux de travail en atelier. br- Élaborer et communiquer les ordres de réparation aux mécaniciens.br- Superviser l’avancement des travaux et veiller au respect des délais. br- Préparer et encoder la facturation des prestations. br- Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées.bProfil /bProfil recherché : br- Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire. br- Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile. br- La satisfaction client est pour vous une priorité.br- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et administratifs.br- Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et êtes capable de gérer le stress. br- Vous vous exprimez parfaitement en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.bOffre /bCe que nous offrons :br L’opportunité d’intégrer un groupe automobile reconnu et en pleine expansion en Belgique.brUn environnement de travail professionnel, accueillant et structuré. brUn package salarial attractif, adapté à votre expérience et vos compétences.