Informations sur le poste
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* Titre du poste : Customer Service Officer trilingue (FR/NL/EN)
* Fonction principale : Servir de point de contact clé pour les clients et accompagner le développement du service après-vente
Missions principales
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1. Traitement et dispatch des demandes entrantes (appels/e-mails)
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2. Suivi administratif des installations, SAV et nettoyages (encodage, confirmation, facturation)
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3. Communication proactive et professionnelle avec les clients
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4. Reporting de l'activité et mise à jour des outils internes
Nos attentes
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* Excellente maîtrise des trois langues à l'oral et à l'écrit
* Connaissance des outils informatiques, notamment Exact Online ou Odoo
* Rigueur, sens de l'organisation et orientation solutions
* Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles
* Assertivité, esprit d'équipe, fiabilité et bonne humeur
Ceci vous est proposé
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* Contrat à durée indéterminée à temps plein (40h/semaine)
* 12 jours RTT
* Rémunération attractive
* Chèques-repas 8€
* Prime de fin d'année
* Assurance hospitalisation DKV
* Ordinateur portable fourni
Caractéristiques de l'entreprise
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L'entreprise recherche un(e) collaborateur qui partage ses valeurs et sa vision. Elle propose un environnement de travail innovant et dynamique.