Votre fonction:
En tant qu’Internal Account Manager, vous serez chargé(e) de :
1. Gestion proactive des clients existants :Renouveler leurs contrats avant échéance.
2. Développement de nouvelles opportunités :Contacter les prospects qui utilisent d’autres produits (carburants, pellets, etc.) pour leur proposer une offre en électricité et gaz.
3. Réaliser des appels à froid pour attirer de nouveaux clients potentiels.
4. Réalisation d’offres personnalisées :Adapter et présenter des propositions tarifaires sur mesure.
Mais ce n’est pas tout ! Vous devrez également :
5. Générer des leads et planifier des rendez-vous pour les commerciaux sur le terrain.
6. Garantir une expérience client irréprochable :Collecter toutes les informations contractuelles nécessaires.
7. Fournir un suivi personnalisé.
8. Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer un transfert fluide des opportunités commerciales.
Votre profil:
Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences suivantes :
9. Expérience dans le secteur de l’énergie.
10. Forte orientation client avec un esprit de vente aigu.
11. Esprit de résultat : Motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
12. Excellentes compétences en communication, adaptées aux interlocuteurs de haut niveau (directeurs ou propriétaires d’entreprises).
13. Maîtrise parfaite du français ou du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
14. À l’aise avec une approche multicanal : téléphone, e-mail, chat, Teams.
15. Proactivité dans le suivi et la collecte de données clients manquantes.
16. Organisation, autonomie et capacité à assurer un suivi client efficace.
17. Communication transparente sur les produits, tarifs et conditions.
Notre offre:
18. Conditions attractives dans la catégorie D.
19. Bonus collectif et individuel en fonction des performances.
20. Un poste stimulant avec des perspectives de long terme dans une entreprise en pleine croissance.
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