L’EntrepriseSociété spécialisée dans lalocation de nacelles et chariotselevateurs. LePoste Vousprenez en charge les appels de dépannage – Vous écoutezattentivement les besoins de nos clients et vous les rassurez enleur assurant un suivi rapide etefficace.Voustraitez les demandes par mail – Vous gérezles pannes signalées et assurez un suivi méticuleux desinformations.Vousplanifiez les interventions techniques – Vouscoordonnez les accès aux sites et organisez les dépannages avec nostechniciens. Gestion des véhicules deservice – Vous assurez le suivi technique(contrôles, réparations, pneus, etc.) de noscamionnettes. Création d'offres deréparation – Vous rédigez desdevis clairs pour nos clients concernant les réparations de leursmachines. Communication avec lesfiliales – Vous assurez une bonnecommunication entre les équipes techniques de nos différentesbranches. Reportinghebdomadaire – Vous suivez lesindicateurs de performance des filiales (machines préparées, pannesrésolues…). Gestion del’équipe – Vous aidez à organiser lescongés, heures supplémentaires et formations de voscollègues. LeProfil BilingueFR-NL : Vous maîtrisezparfaitement le français et le néerlandais afin d’offrir un servicefluide et professionnel à nosclients. Organisation etrigueur : Vous êtes une personneméticuleuse qui gère les dossiers avec précision (description desproblèmes, photos, etc.). Orientationclient et gestion du stress : Vous savezgarder votre calme sous pression et êtes toujours à la recherche desolutions efficaces.Curieux etmotivé : Vous avez envie d'apprendre lefonctionnement de différentes machines et êtes prêt à relever desdéfis. L'offrePas de congéscollectifs ! Vousgérez vos vacances comme vous le souhaitez, en concertation avecvotre équipe et votre supérieur. Des horairessympas : du lundi aujeudi, c’est 08h00-12h00 et 13h00-17h15. Le vendredi, vous finissezà 15h00, de quoi démarrer le week-end tôt !39 heures parsemaine : en plus des 20 jours de congéslégaux et des 10 jours fériés, vous avez 6 jours de congés payéssupplémentaires.