Over de functie
Als Customer Service & Marketing Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je zorgt voor een vlotte verwerking van klantorders, biedt uitstekende service en bouwt langdurige klantrelaties op. Daarnaast ondersteun je het marketingteam bij het opmaken van materialen, het beheren van de website en het inzetten van sociale media.
Je krijgt de kans om met moderne tools zoals ERP-systemen, CRM, AI-toepassingen, en Microsoft Forms te werken, en je kunt on the job je vaardigheden in HTML/CSS en marketingtools verder ontwikkelen.
Taken en verantwoordelijkheden
Eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch en via e-mail.
Verwerking, opvolging en planning van klantorders in het ERP-systeem. Transportplanning en voorraadbewaking.
Ondersteuning van marketingactiviteiten: brochures, prijslijsten, productpresentaties.
Beheer van websites en input in het CRM-systeem.
Gebruik van AI-tools voor interne communicatie en optimalisatie van processen.
Ondersteuning van interne stakeholders bij klantgerichte processen.ProfielWie ben jij?
Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Sterke administratieve vaardigheden en hands-on mentaliteit.
Klantgericht, professioneel en nauwkeurig.
Goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Talen: Nederlands en Engels vereist; Frans en Duits zijn een pluspunt.
Basiskennis van HTML, CSS, sociale media en marketingtools.
Ervaring met CRM-systemen en AI-toepassingen is een voordeel.
Zelfstandig, proactief, onderzoekend en leergierig.AanbodWat bieden wij jou?
Een fulltime positie met competitief salarispakket en extralegale voordelen.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel intern als extern.
Werken in een compact, dynamisch en collegiaal team.
Een gevarieerde functie waarin je zowel klantcontact als marketingtaken combineert.
Praktische informatie
Onboarding start vanaf januari; intensieve begeleiding wordt voorzien.
Werklocatie: volledig kantoor; thuiswerk is beperkt en uitzonderlijk.
Salaris: afhankelijk van ervaring, inclusief maaltijdcheques en andere voordelen.
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?