Vivaldis is op zoek naar meerdere enthousiaste
Customer Service Agents / Bijstandsmedewerkers voor een
toonaangevende verzekeringsmaatschappij in hartje Brussel. Heb jij
een passie voor klantenservice en schakel je snel in stressvolle
situaties? Als redder in nood help je klanten met pech of
ongevallen snel en efficiënt, van eerste contact tot oplossing.
Bijstaande medewerker Functieomschrijving * Je staat klanten bij
die hulp nodig hebben, zowel in België als in het buitenland. * Je
organiseert de bijstand: van het inschakelen van een pechdienst of
takeldienst tot het regelen van een vervangwagen. * Je volgt
dossiers van A tot Z op en houdt de klant duidelijk en vriendelijk
op de hoogte. * Je werkt nauw samen met een netwerk van partners
zoals garages en pechverhelpers. * Je stelt klanten gerust en
begeleidt hen stap voor stap door het proces. Profiel * Je spreekt
vloeiend Frans, Nederlands én Engels. * Je bent flexibel in je
werktijden: fulltime (38u/week) met shifts tussen 6u30 en 22u30,
inclusief twee weekends per maand. * Je blijft kalm onder druk en
reageert snel in noodsituaties. * Je hebt een klantgerichte mindset
en helpt anderen met plezier. * Ervaring in bijstand,
klantenservice of verzekeringen is een mooie plus! Aanbod - € 1.920
per jaar * Een dynamische job waarin je écht het verschil maakt
voor klanten in nood. * Een gevarieerde en uitdagende functie
binnen een internationale werkomgeving. * Een aantrekkelijk salaris
met topvoordelen: maaltijdcheques van €8, eco-cheques van €250, een
netto premie van €160/maand, weekendpremies én 100% terugbetaling
van je transportkosten.