Functiekenmerken Contract: Ervaren Lead met technische cloudachtergrond
Voor onze klant zoeken wij een (Team)Lead Technical Consultant. Onze klant is een multi cloud application managed services provider die applicaties, websites en e-commerceomgevingen beheert voor uiteenlopende klanten. In deze rol neem je de leiding over een team van 12 Technical Consultants. Je combineert technische diepgang met coachend leiderschap en krijgt energie van het laten groeien van mensen én van het optimaliseren van processen. Ongeveer de helft van je tijd werk je zelf actief mee binnen het team, voornamelijk in 2e lijns ondersteuning.
Coachen en aansturen van een team van 12 Technical Consultants.
Bewaken van kwaliteit en prioriteiten in nauw overleg met de CTO.
Samenwerken met service-, account- en projectmanagers om klanttevredenheid te garanderen.
Ondersteunen van klanten in complexe cloud- en applicatieomgevingen.
Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische omgeving.
Sterke technische achtergrond in cloud- en infrastructuuromgevingen.
Vertrouwd met Linux, Infrastructure as Code (CloudFormation, Terraform) en scripting (Bash, Python).
Java) en ITSM-tools zoals Jira ServiceDesk of ServiceNow.