Vous avez des connaissances en HVAC et êtes à la recherche d'une fonction administrative ? Rejoignez une entreprise reconnue dans son secteur et jouez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant la bonne gestion du Service Après-Vente. En tant que Collaborateur SAV Technique, vous serez le pilier de la coordination et du suivi des interventions. Gestion administrative & relation client
Gestion des mails SAV et des documents liés aux interventions (attestations, rapports techniques).
Planning & coordination des interventions
Planification et dispatching en temps réel des techniciens via l’ERP.
Adaptation du planning en fonction des urgences et imprévus.
Support opérationnel & gestion commerciale
Gestion du stock de pièces de rechange avec le magasinier.
Suivi des garanties, retours fournisseurs et approvisionnements.
Voici le profil recherché pour cette fonction de Collaborateur SAV :
Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire (planning, coordination technique, administration SAV).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) et logiciels de planning/ERP.
Compréhension du fonctionnement des installations HVAC.
Une entreprise à taille humaine, reconnue dans son secteur.
Un environnement collaboratif et dynamique, en lien direct avec le terrain.
Une formation complète (2 à 3 semaines) pour une intégration réussie.
Contrat : intérim ou CDD (6 mois) puis CDI.
Horaire : temps plein (40h/semaine) + 12 jours de RTT.
Horaires fixes : 8h – 16h30 (lundi au vendredi).
Package salarial attractif : rémunération en ligne avec le marché, écochèques annuels, chèques-repas à partir du CDI.