Voor het team P&V Groep binnen Operations Non Life Retail (Particulieren & Kleine Ondernemingen) zijn wij op zoek naar een Manager-Operations Non-Life Kleine Ondernemingen.
Je taken
Als manager ben je verantwoordelijk voor het leiden vande operationele dienst teneinde een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
Binnen de Operations Niet Leven Retail in Antwerpen en Brussel leid je de dienst Kleine ondernemingen in samenwerking met de betrokken teamleaders (2). Deze diensten houden zich bezig met uitbrengen van offertes, opmaak en beheer van contracten, telefonische adviesverstrekking naar tussenpersonen en bewaken van hun portefeuilles. In totaal zullen er ongeveer 40 medewerkers werken. Je rapporteert aan de directeur operations Non Life Retail (Particulieren en Kleine Ondernemingen).
De concrete taken zijn:
1. Management van de operationele diensten naar organisatiestructuur, people management & performance management, risicobeheer, compliance & controle en operationeel management.
2. Je zorgt ervoor dat de processen geoptimaliseerd worden om een kwalitatieve dienstverlening te kunnen bieden aan makelaren en agenten.
3. Je denkt mee na over tools die de werking van de afdeling kunnen optimaliseren.
4. Portfolio management E2E dwz de samenstelling van de portefeuille mee bepalen, de opvolging van alle operationele activiteiten binnen deze scope, de rentabiliteit opvolgen, saneringen uitvoeren.
Je profiel
5. Je bezit minimaal een master of een gelijkwaardige ervaring binnen de branche Ondernemingen
6. Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in de verzekeringssector, waarvan 5 jaar in een managementfunctie en een zeer goede kennis van de producten voor ondernemingen
7. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
8. Je bent analytisch en communicatief sterk, je hebt aan natuurlijk leiderschap en je bent sterk in het onderhouden van relaties.
9. Je bent flexibel en bereid om te werken in een complexe en voortdurend veranderende omgeving.
10. Je hebt een strategische instelling, maar bent ook pragmatisch in uw aanpak.
Ons aanbod
-Contracttype: onbepaalde duur
-Werklocatie: Brussel in combinatie met thuiswerkenKoningsstraat, 151, 1200 Brussel
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).
Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.
De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.