Les Sorbiers, plus qu'un hôtel...
Un domaine sur les rives de la haute Meuse, blotti dans un écrin de nature.
32 chambres, sans TV ni téléphone, pour mieux rêver, discuter, bouquiner.
Notre restaurant "En Face de l'Île", c'est une cuisine d'artisan en lien étroit avec nos producteurs de la région.
Une histoire racontée de la terre à l'assiette.
VOS MISSIONS POUR LE POSTE DE RECEPTIONNISTE (f/h/x) :
Rattaché(e) à la responsable hébergement et à la direction de l'hôtel, vous serez en charge de :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
* Assurer les check-in et check-out
* Gérer les réservations individuelles (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
* Rédiger les offres commerciales pour les groupes, séminaires et événements
* Assurer le suivi des demandes groupes/séminaires, de la prise de contact jusqu'à l'accueil des clients le jour J
* Coordonner les informations avec les services concernés (direction, restauration, étages, technique)
* Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
* Gérer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service tout au long du séjour
N'oubliez pas que le poste de réceptionniste nécessite de travailler en postes et/ou occasionnellement les weekends et jours fériés.
VOTRE PROFIL
* Formation en hôtellerie/tourisme ou expérience équivalente
* Expérience en réception ou en événementiel appréciée
* Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (autre langue appréciée)
* À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
* Excellente présentation
* Vous avez une attitude positive, êtes motivé et passionné par le service à la clientèle
* Organisation, rigueur et autonomie
* Vous êtes flexible, fiable, ponctuel et êtes en mesure de travailler en équipe
* Vous êtes disponible pour travailler pendant les week-ends et les jours fériés.
CONTRAT & AVANTAGES
* Contrat à durée déterminée
* Temps plein
* Nous offrons un salaire attractif ainsi qu'un environnement de travail agréable et dynamique
* Nous prenons en charge les repas du personnel
* Nous vous offrons la possibilité de logement sur place
Vous êtes le/la candidat(e) que nous cherchons ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à