Als Digital Customer Journey Analyst werk je mee aan slimme, gepersonaliseerde klantinteracties. Je werkt in een team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en optimaliseren van digitale journeys.
Taken en Verantwoordelijkheden
* Jouw taken bestaan uit het analyseren van datastromen en requirements om deze te vertalen naar duidelijke productiebriefingen voor de development teams.
* Je bent verantwoordelijk voor het afstemmen van businessbehoeften met interne klanten en valideert de vereisten met technische stakeholders zoals IT-architecten en dataspecialisten.
* Jouw taken omvatten ook het coördineren van het volledige ontwikkeltraject van een project: van briefing tot oplevering, in nauwe samenwerking met zowel interne klanten als het development team.
Vereiste Vaardigheden en Kwalificaties
* Je hebt een bachelor of master diploma in een relevante studierichting.
* Je hebt ervaring met Customer Data Platforms en datamodellen.
* Je bent analytisch ingesteld en hebt een diepgaande kennis van marketingtechnologie.
* Je kan helder communiceren met uiteenlopende stakeholders en spreekt verschillende talen, waaronder Engels en Nederlands.
Ben jij de ideale kandidaat?
* Jouw sterke punten liggen bijvoorbeeld in je vermogen om complexe systemen te doorgronden en om deze te beschrijven op een manier die makkelijk te begrijpen is voor anderen.
* Jouw sterkte ligt in jouw capaciteit om mensen te inspireren en ze aan te sporen om meer te doen met data en technologie.
We bieden:
* Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
* Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
* De kans om je talenten en skills te laten bloeien in een organisatie die waarde hecht aan duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid.