FunctieVoor een van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een IT Support Officer.Als IT Support Officer bied je 1ste en 2de lijns support aan eindgebruikers binnen de organisatie en ondersteun je verschillende business units.Je taken bestaan uit:1ste en 2de lijns IT support voor interne klanten/business units.Installeren en configureren van client hardware en software (pc’s, smartphones, tablets, printers, IP-telefoons).Escalatie van incidenten naar 3de lijns support of andere IT-teams binnen de groep.Ondersteuning van standaard business applicaties (MS Office 365, Teams, telefonie applicaties, …).Begeleiden van gebruikers bij het toepassen en implementeren van softwarepakketten en aanpassingen.Registratie en opvolging van IT-materiaal in het asset management systeem.Opstellen van gebruikershandleidingen en kennisdeling met collega’s via documentatie.Rapporteren aan de IT Manager.Bereid zijn om ondersteuning en training te geven op locatie bij diverse Business Units. ProfielBachelor diploma in informatica of gelijkwaardig door ervaring.Enige ervaring in helpdesk/service desk ondersteuning.Zeer goede kennis van client operating systems (Windows 10 / Android / iOS) en netwerken.Sterke interesse in IT en leergierig.Zelfstandig kunnen werken en tegelijk een betrouwbare teamspeler zijn.Klantvriendelijk, communicatief, gemotiveerd en stressbestendig.Vloeiend in Nederlands en Frans.In het bezit van rijbewijs B.Hands-on, klantgericht en oplossingsgericht.Sterk organisatorisch talent en probleemoplossend vermogen.Flexibel en bereid om op verschillende locaties ondersteuning te bieden. Wat je van ons krijgtInteresse?Aarzel niet om ons te contacteren:📞 Tel: 02 808 56 23📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be